[사회복지행정론]욕구조사 및 평가조사

소개글

사회복지행정론에 관한 과제입니다.

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목차

1. 욕구 조사
1) 욕구의 개념
2) 욕구조사의 개념
3) 욕구조사의 접근방법
4) 욕구조사 자료수집 방법

2. 평가 조사
1) 평가 조사의 개념
2) 평가 조사의 목적
3) 프로그램 평가의 종류와 내용

본문내용

사회복지 조직체가 사회구성원의 욕구를 파악하여 이를 충족시키기 위한 서비스를 책임성 있게 전달하는 것은 매우 중요하다. 욕구파악을 위한 욕구조사와 서비스의 효율성과 효과성을 평가하기 위한 평가조사는 ‘욕구조사 - 기획 - 실천 - 평가’의 순환과정으로 통합하게 되었고, 사회복지 행정의 주요 과업이 되었다.
1. 욕구 조사
1) 욕구의 개념
욕구는 “인간의 생존과 성장발전을 위해 필요하여 구하는 것”인데, 예를 들면 적절한 음식, 주택, 소득, 지식, 사회참여, 개인의 자유 등이다. 욕구는 문제와 같은 의미로 사용되고 있다. 특히 사회적 욕구는 사회적 문제로 보는 경향이 있다.
욕구를 그 내용에 따라 분류하여 개념화하는 것이 바람직한데 사회복지에서는 Maslow의 욕구단계이론에 의한 욕구분류가 상당히 의미 있게 이용되고 있다. Maslow에 의하면 인간에게는 5단계의 욕구체계가 있으며 생존을 위한 욕구에서부터 자기성장과 발전을 위한 욕구 순으로 상향적으로 만족시키기를 원한다는 것이다.
Bradshaw는 욕구인식의 기준에 따라 욕구를 다음 네 가지로 정의하고 있다. ①규범적 욕구, ②감촉적 욕구, ③표현적 욕구, ④비교적 욕구. 규범적 욕구는 전문가 행정가 또는 사회과학자 등이 욕구의 상태를 규정하는 것이다. 규범적 욕구는 절대적인 것이 되지 못하고 실제로 기준을 정하는 자에 따라 달라질 수 있고 또한 지식의 발전과 사회의 가치기준의 변화에 다라 달라질 수 있다.
감촉적 욕구는 욕구상태에 있는 당사자의 느낌에 의하여 인식되는 욕구이다.
표현적 욕구는 감촉적 욕구가 실제의 욕구충족 추구행위로 나타난 것이며 수요하고도 할 수 있다.
비교적 욕구는 어떤 서비스를 받고 있는 사람들과 비슷한 특성을 갖고 있으면서도 서비스를 받지 않고 있는 사람들을 욕구의 상태에 있는 것으로 규정하는 것을 말한다.
2) 욕구조사의 개념
욕구조사는 다음과 같이 네 가지의 목적 가운데 한 가지 이상의 목적을 달성하기 위하여 행해진다.

참고 자료

최성재 남기민 공저 , 사회복지행정론 , 나남출판2005