[고객만족] CGV의 고객만족 경영분석

소개글

소비자행동론 강의시간에 레포트로 제출하고 발표한 것입니다.
단순 짜깁기가 아니라 여러 자료를 조사하여 성의껏 작성하였습니다
교수님께도 칭찬받은 레포트입니다

목차

1. 서론
-선정이유
2. CGV 기업 소개
2-1 CGV 연혁
2-2 CGV 수상 실적
2-3 CGV 매출현황
3. CGV 사업분석
3-1 환경분석
1)시장상황분석
① 1998년 CGV 진입 당시의 시장상황
② 2002년 CGV가 업계1위가 된 후의 시장상황
2) SWOT분석
①Strength 강점
②Weakness 약점
③Opportunity 기회
④Threat 위협
3-2 .Segmentation
1)강변 CGV
2)명동CGV
3)목동CGV
4)상암CGV
5)야탑CGV
3-3 Targeting
3-4 Positioning
3-5 4P
1) Product
2) Price
3) Place
4) Promotion
4. 향후 계획 및 평가

본문내용

1. 서론
-선정이유
정보화 및 디지털 시대가 다가오면서 엔터테인먼트는 우리의 생활에서 없어서는 안될 중요한 컨텐츠가 되었다. 이러한 시대변화에 앞서 CJ엔터테인먼트는 국내 최고의 엔터테인먼트 사로 그 흐름을 주도해오고 있다. 연간 1억이 넘는 영화 관객 시대를 거쳐오며 저 부가가치 사업에서 고부가가치 사업으로의 전환점에서 그들은 매우 중요한 역할을 한 것이 사실이다.

CGV는 98년 CGV강변을 시작으로 한 국내 최초 멀티플렉스 극장으로, 한국의 영화관람문화를 완전히 뒤바꾸는 데 일조 했다. 많은 사람들은 단순히 영화를 보는 것 이외에 영화관의

참고 자료

없음