[사회학] 직장예절

목차

1.업무자세
가.직장에서 요구되는 기본 자세
나.직장 근무 자세

2.인사예절
가.인사하는 자세
나.악수하는 방법
다.명함 교환

3.언어예절
가.언어예절의의의
나.말의 맵시

4.전화예절
가.전화는 음성만 전달하지 않는다.
나.바람직한 전화 예절

5.직장인의 인간 관계
가.상급자와의 관계
나.동급자, 동료와의 관계
다.하급자와의 관계
라.고객 관계

본문내용

가. 직장에서 요구되는 기본 자세 : 투철한 주인 의식과 능동적인 업무 자세
(1)직장에 대하여
열심히 업무에 임함 - 직장 발전 - 국가 발전
(2)조직인으로서
(가)어려운 일을 성취해 내는 철저한 조직인의 자세
(나)자기의 역할을 인식하여 자부심과 긍지를 가짐
(다)동료를 중시하며 협동하는 자세를 가짐.
(라)직장의 규정을 준수한다.
(3)업무에 대하여
(가) 계획성과 치밀함을 가지고, 행동은 바르게, 의견교환 및 상담은 충분히
한다.
(나)계획, 실행, 검토 순으로 추진한다.
(다)일의 처리는 정도를 지향하되, 융통성을 잃지 않는다.
(4)책임
(가) 권한은 책임에서 비롯된다. 맡겨진 일은 끝까지 완수한다. 맡은 일은 정직,성실, 완벽의 자세로 임한다.
(5)인간 관계
자기 의견, 주장은 분명하게 하되, 상대의 의견이 채택되었다면 상대의 주장에
승복하고 따른다
(6)자기 개발
(가)교양, 전문 지식을 넓힌다.
(나)새 지식 습득을 위해 노력한다.
(나) 규칙적인 생활과 충분한 휴식으로 건강을 잃지 않도록 유의하며, 근검
절약하는 자기 절제의 태도를 중시한다.

참고 자료

없음