[품질경영] 품질경영

목차

Ⅰ.지식경영에 대하여
1.지식경영의 배경
2. 지식이란?
3. 지식경영의 정의
4. 지식경영의 구성 요소
5. 지식경영의 필요성
6. 지식경영의 프로세스

Ⅱ. 품질경영과 지식경영
1. 품질경영과 지식경영의 차이점
2.품질경영과 지식경영의 연계성
3.지식경영과 TQM(종합적 품질경영)

Ⅲ. 지식경영의 촉진 방안과 절차
1.지식경영과 관련된 한국 기업의 현실
2.지식경영을 위한 기본 요소
3. 전담 조직의 운영과 지식품질경영
4.자기 진단과 추진 절차
5. 지식경영 촉진 방안
6. 지식경영의 절차 ( 6단계 )
7.지식경영의 성공요인

Ⅳ.사례
♣ 한 국
♣ 미 국
♣ 일 본

Ⅴ. 느낀점

본문내용

Ⅰ.지식경영에 대하여
1.지식경영의 배경
지식경영이란 개념은 극히 최근에 우리나라에 도입되었고, 선진국에서도 본격적으로 논의된 것은 10년 정도밖에 되지 않는다. 오늘의 우리 경제 위기의 원인도 지식경영의 부재에서 찾는 이가 적지 않다. 그러면 지식경영이란 무엇이고, 오늘날 우리가 추구하고 있는 품질경영과는 어떤 연관성이 있는지 알아본다.

미국의 경쟁력 회복
21세기를 눈앞에 두고 우리나라의 경제는 지난해에 IMF의 구제 금융을 받아들이고 그들의 관리 체제 하에 놓여 큰 어려움을 겪고 있으며, 수없이 많은 기업이 도산하고 실업자가 200만 명에 달하는 등 국가적 위기에 놓여 있다. 이러한 위기는 근본적으로 기업 경영이 지식경영 차원에서 이뤄지지 못했고, 더 직접적으로는 국가 경영이 지식경영의 기본을 모르고 행해진 탓이라고 지적할 수 있다.
지식경영이란 개념은 극히 최근에 우리나라에 도입되었고, 선진국에서도 본격적으로 논의된 것은 10년 정도밖에 되지 않는다. 이 글을 쓰는 데에는 이 글의 끝에 실려있는 <참고 문헌>이 큰 도움이 되었음을 알린다.
지식경영을 논하려면 우선 지식사회로 변천되는 인류사회의 발전 단계를 이해할 필요가 있다. 이 발전 단계가 <그림1-1>에 간단히 소개되어 있다.
미국의 미래학자 앨빈 토플러가 언급한 바와 같이 인류는 제 1, 2, 3의 물결을 지나 정보사회에 들어와 있다. 인간이 떠돌며 유목생활을 하다가 한 곳에 정착하여 농업생활을 시작한 B.C. 8000년경부터 인류사회는 농경사회로 들어서고, 인류문화는 토지를 중심으로 농경문화로 급격히 발전하였다.
유럽에서 시작된 중기기관의 발명은 산업혁명의 기폭제가 되었으며, 조용했던 농경사회를 엔진 소리가 요란한 산업사회로 바꾸어버렸다. 산업사회의 주요 생산 요소는 자본과 노동으로 기업을 일으키고 과학기술을 발전시키고, 놓은 제품을 값싸게 많이 생산하는 나라가 부강한 나라가 되었다.

참고 자료

없음