[경제학,소비자경제,소비자학]전자상거래와 소비자문제

소개글

전자상거래와 소비자문제의 관련성을 정리했습니다.

목차

Ⅰ. 연구의 배경 및 목적
Ⅱ. 전자상거래의 개념 및 현황
Ⅲ. 전자상거래와 소비자 문제
Ⅳ. 전자상거래 소비자피해 예방 및 구제 대책
Ⅴ. 맺음말

본문내용

Ⅱ. 전자상거래의 개념 및 성장 전망

1. 전자상거래의 정의

전자상거래(Electronic Commerce : EC)에 대한 통일된 개념이 아직도 명확하게 정립되어 있다고 할 수 없다. 일반적으로 전자상거래는 기업과 정부간에, 기업과 기업간 그리고 기업과 소비자간에 상거래 활동을 통신 네트워크를 통해 수행하는 것을 가리킨다. 여기서 상거래 활동이라 함은 돈의 흐름이 수반되는 일상적인 상거래뿐만이 아니고 고객을 향한 마케팅 활동, 광고, 조달, 서비스 등을 포함하는 넓은 의미의 모든 상거래 활동이 포함되며 통신 네트워크에는 인터넷, 전용선, PC통신망, CATV망 등이 포함된다. 현재 이용되고 있는 전자적 매체의 종류나 범위를 기준으로 하면, 다음과 같이 그 개념을 정리할 수 있을 것이다

1) 광의의 전자상거래
전자상거래는 광의로는 상품과 서비스의 거래과정에서 모든 전자적 매체가 활용되고 있는 거래라고 할 수 있다. UNCITRAL(UN국제거래법위원회)의 전자상거래모델법에서 정하는 바와 같이 데이터메시지 형태로 전달되는 모든 데이터의 교환, 즉 전자문서교환(EDI, Electronic Data Interchange), 전자우편, PC통신, 전보, 텔렉스, 텔레카피, 팩시미리 등을 포함하는 전자적 방식에 의한 데이터 교환으로 행해지는 모든 거래형태라고 할 수 있다.

2) 협의의 전자상거래
계약당사자가 데이터의 처리장치로서 컴퓨터를 이용하고, 이에 의하여 작성된 디지털데이터의 전달․교환 수단으로서 네트워크를 이용하는 거래형태라고 할 수 있다. 즉 컴퓨터와 네트워크를 이용한 디지털데이터의 교환에 의하여 체결되는 거래를 말한다. 그러므로 광의의 개념 중에서 팩시미리, 텔렉스, 텔레카피, 전보 등 아나로그(analogue) 형태의 문자가 교환됨으로써 성립되는 거래는 제외된다.

참고 자료

없음