스타벅스의 마케팅 환경분석

소개글

스타벅스의 마케팅 환경분석에 대한 레포트 입니다..

목차

Ⅰ. 서론
1. 조사동기
2. 스타벅스(Starbucks)는 어떤 기업인가?

Ⅱ. 본론
1. 스타벅스 환경 분석 (거시, 미시 환경)
(1) 기업 내부환경
(2) customers
(3) Suppliers & Publics
(4) Competitors
(5) Demographic
(6) 적절한 입지 선택

2. 스타벅스 상황 분석 (SWOT분석)
- SWOT분석이란?
(1) 스타벅스의 강점
(2) 스타벅스의 약점
(3) 스타벅스의 기회
(4) 스타벅스의 위협

3. STP 분석 (시장세분화)
(1) 시장세분화 사용 변수
1) 사이코 그래픽 변수
2) 인구통계학적 변수
3) 소비자 행동적 변수
(2) 일반 경쟁 전략과 세분 시장 마케팅
(3) 스타벅스의 효과적인 시장세분화
(4) 스타벅스의 시장세분화 전략
(5) 표적시장 선정 기준
1) 시장의 규모
2) 성장잠재력
(6) 스타벅스의 포지셔닝(positioning) 전략
1) 특정한 제품 속성(product attribute)
2) 사용상황(usage occasion)
3) 제품의 클래스. 이미지(class)

4. 4P MIX 분석
(1) Product
1) 스타벅스의 다양한 제품
2) 스타벅스의 제품 노하우
(2) Price
1) 심리적 가격 (Psychological Pricing)
2) 경쟁상황
3) 마케팅 목표
(3) Promotion
1) 광고
2) 인적 판매
3) 판매 촉진
4) 퍼블리시티
5) PR
6) 기업광고
7) EXTRAS
(4) Place
(5) 4P mix

Ⅲ. 결론 - 조사를 마치며

※ 참고문헌 및 인터넷 사이트

본문내용

(5) 표적시장 선정 기준

1) 시장의 규모

① 제품이나 서비스에 대한 필요 & 관심도
커피는 기호 식품이다. 쌀이나 반찬거리처럼 주식이 아니라 반드시 먹어야 하며 정기적으로 구입하는 제품군이 아니라는 것이다. 그러나 요즘 젊은 세대들에게는 커피가 보다 중요하고 생활과 밀접한 문화이다. 설탕 프림 커피, 블랙 커피로 단순하게 구분되던 과거의 커피숍 문화가 아닌 세분화된 커피 전문점에서 자신의 기호에 맞는 커피를 매우 자주, 그리고 관심을 기울여 구매하는 새로운 스타일의 커피 문화를 원하는 그들에게 스타벅스는 성공적으로 어필했다. 스타벅스 커피는 이미 커피의 개념을 넘어선 하나의 문화이며 스타벅스를 찾는 동기는 커피를 마시기라기보다는 만남의 장소로써 찾든가, 혹은 고급스러운 스타벅스의 커피 문화를 즐기는 습관을 생활화한 경우 지나가다가 커피 한잔을 테이크 아웃해 가는 경우도 드물지 않다. 스타벅스의 고객 만족 서비스는 중요하다. 스타벅스의 경쟁력은 고급스러운 브랜드 이미지이기 때문에 친절함과 개인 취향에 세심하게 맞추어진 커피 서비스는 스타벅스를 찾는 또 하나의 이유가 되고 있다.
스타벅스 커피에 대한 관심은 커피한 잔의 음료가 갖는 식품으로써가 아니라 작은 것으로부터 고급 문화를 향유하고 싶고 커피 문화를 즐기고 싶은 욕구에서부터 나온다. 그래서 이러한 욕구를 가지고 자주 마시는 커피를 구매하면서도 상당한 관심을 기울이는 젊은 세대들이 스타벅스 커피가 주 고객 대상으로 삼는 층이다.

참고 자료

1. (시장지향적) 마케팅전략 = Marketing strategy / 안광호, 김동훈, 김영찬.
2. 스타벅스, 커피 한잔에 담긴 성공신화 / 하워드 슐
츠, 도리 존스 양 공저 ; 홍순명 옮김
3. 커피점으로 돈벌기 : 커피점 경영에 관한 수필식 실용서 / 이일안 지음
4. 디자인 파워플레이 : 세계를 움직이는 디자인의 비밀, 보성출판사, 1999
5. 브랜드마케팅 : 세계화 1등기업 되는 전략 전술, 한국마케팅 연구소,2002

http://www.coffee2u.net
http://www.coffeero.com
http://www.istarbucks.co.kr
http://www.hollys.co.kr