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목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 팀조직의 조건
(1) 소수의 인원
(2) 상호보완적 기능과 능력
(3) 공동목표
(4) 업무수행방법
(5) 공동책임
2. 개선 팀조직의 유형
(1) 문제해결팀
(3) 다기능협력팀
(2) 자율경영팀
3. 품질분임조
(1)품질분임조의 유래
(2)품질분임조의 운영
(3)품질분임조의 개선활동
(4)품질분임조의 성공요인

Ⅲ. 결론

본문내용

Ⅱ. 본론

1. 팀조직의 조건

팀은 ‘상호보완적 기능을 가진 소수의 인력들이 공동목표의 달성을 위해 책임을 공유하고 문제해결에 있어 공동의 접근방법을 사용하는 조직단위’로 정의 될 수 있다. 이 정의에 의하면 팀은 다음의 5가지 기본요건을 충족해야 한다.

(1) 소수의 인원

팀은 소수의 인원들로 구성되어야 한다. 과업의 특성에 따라 팀의 인원이 결정될 수 있지만 대체로 6～12명 정도가 적절한 규모로 여겨진다. 이는 구성원들간의 긴밀한 상호작용을 가능케 하고 팀조직의 유연성을 보장한다는 점에서 중요한 의미를 지닌다.

(2) 상호보완적 기능과 능력

팀은 보완적인 기능과 능력을 가진 사람들로 구성되어야 한다. 팀의 업무수행 결과가 상승효과를 가지기 위해서는 문제해결에 필요한 다양한 기능이 요구되기 때문이다. 이는 팀이 결과를 도출할 수 있는 능력을 스스로 조율하게끔 하는 역할을 한다. 팀의 효과를 제고하기 위해 요구되는 기능으로는 기능별 전문성, 문제해결 및 의사결정능력, 대인관계기술 등을 들수 있다.

(3) 공동목표

공동목표 팀은 목표를 공유하고 업무수행목표에 몰입하는 인력들로 구성되어야 한다. 전통적 조직단위와 팀의 주요 차이점 중의 하나는 업무수행목표의 설정과 이에 대한 구성원들의 몰입이다. 목표는 구성원들을 한 방향으로 결집시켜 주는 역할을 한다. 팀조직에서는 상위조직의 전략과 전체 목표를 염두에 두고, 팀구성원들간의 협의를 통해서 목표가 설정된다. 이때 팀의 목표는 업무수행에 지침이 될 수 있도록 구체적이어야 하며 구성원들이 팀과 자신의 존재에 대한 자부심을 가질 수 있도록 의미 있는 목표가 되어야 한다.

참고 자료

1. 국내저서
① 서비스품질경영, 원석희, 형설출판사, 1998
② 품질경영론, 이순룡, 법문사, 1995

2. URL주소(인터넷 검색)
① http://www.centerworld.com/prof/parkch/cyber