[소비자행동론] 소비자행동론 방법론적 기초

목차

1.소비자 행동 연구의 틀

2.연구방법론

3.연구다지인
1)탐색연구
2)서술 연구
3)인과 연구
4)외생변수의 통제

본문내용

*외생변수의 통제
- 실험에 있어서 외생변수 작용의 통제는 다음의 한 예에서 설명할 수 있다.
EX) 케첩 제조업체의 플라스틱 케첩 용기에 대한 소비자의 반응 연구
① 한 집단에는 종전에 이용하던 유리병 케첩을 주고 다른 한 집단에는 새로운 플리스틱 병의 케첩을 제공
② 아무런 변화를 주지 않은 집단을 통제집단이라 하고 실험을 위하여 플라스틱 용기라는 새로운 변화를 준 집단을 실험집단이라 한다.
③ 실험에 참여한 사람들을 무작위로 두 집단에 배정
⇨ 두 집단에 속한 피험자들의 특성이 실험을 시작할 때에 대개 비슷하리라는 가정을 할 수 있다. 즉 이 두 집단은 연구의 대상이 되는 독립변수, 즉 케첩 용기를 제외한 모든 면에서 같은 조건이 되도록 하여야 한다. 이와 같이 독립변수의 수준 혹은 상황을 두 집단에 대하여 다르게 만들어 주는 것을 독립변수의 조작이라고 한다.
④ 두 집단의 피험자들에게 주어진 용기의 케첩을 사용 할 수 있는 기회를 준다. 그런 뒤 그들의 반응을 측정한다. 이때 측정되는 반응은 피험자의 케첩 용기에 대한 느낌, 태도, 의견, 구매 의향 등의 종속변수이다. 이렇듯 실험에 있어 독립변수는 조작되고 종속변수는 측정된다. 이것을 변수의 조작화 혹은 운영화라고 한다.
*서술 연구
- 서술 연구는 소비자나 시장의 상황에 대하여 설명 혹은 기술하고자 하는 것이다.
⇨ 서술연구는 대개 구체적 가설을 기초로 한다는 점에서 탐색 연구와 다르다. 연구를 시작할 때에 필요한 정보가 분명하게 결정되며, 이러한 이유 때문데 서술 연구는 사전에 계획되고 구조화된다. 대개는 질문지를 이용하여 대규모의 응답자 집단, 즉 표본으로부터 자료가 수집되는 서베이(survey)의 형태를 갖는다.

참고 자료

소비자 행동의 이해, 이문규,홍성태 저