[마케팅] 기업에서 전략이란 무엇인가?

목차

1.요약
2.논평

본문내용

현대 자본주의 사회의 꽃이라 할 수 있는 “기업”의 중요한 목적에는 이윤추구, 성장, 생존, 사회적 책임을 추구하는 경영이 있다. 그 중, 생존을 위해서, 그리고 지속적인 성장을 위해서 현대 사회의 기업에게 필수 조건으로 요구 되는 것이 기업의 유연성이다. 기업이 경쟁적인 시장변화에 대응하기 위해서는 유연성을 가지고 전략운영을 해야 한다. 여기서 나오는 두 가지 개념이 운영의 유효성과 전략이다. 운영의 유효성은 비슷한 활동을 하는 경쟁자보다 일을 더 낫게 수행하는 것이다. 이것은 수익을 창출하는데 필요하기 때문에 기업들은 운영의 유효성에만 집중하는 것을 관습처럼 여겨 왔었다. 그러나 기업 운영의 유효성은 항상 첨단을 달리기에, 모방과 확산이 빨라 경쟁기업들이 모두 비슷비슷한 수준에 이르게 된다. 따라서 결과적으로 아무도 뛰어나지 않게 된다. 그렇다면, 과연 전략이란 무엇일까? 포터의 말에 따르면, “strategy is the creation of a unique and valuable position, involving a different set of activities.” 라고 했다. 즉, 전략이란 unique 하고 valuable한 위치를 창조해내는 것이다. 포터는 제품 다양성, 고객의 니즈, 고객 접근성 등으로부터 독특한 위치가 나온다고 얘기했다. 여기서 중요한 점은, 전략이 결코 효율성을 올리고, 기업이 '잘 돌아가게' 만드는 게 아니고 , 그 기업만의 독특하고 지속가능한 위치가 과연 어디일지를 모색하는 것이야말로 전략의 핵심 내용이라는 것이다.
그 예의 하나로, 포터는 Southwest 항공사의 예를 집중적으로 다루었다.

참고 자료

SHB 논문집