참고면담의 의의

목차

참고면담의 의의
참고질문
면담기법

본문내용

참고면담의 의의
1.정의
참고면담이란 이용자의 정보요구를 명확하게 하기 위해 참고사서와 이용자 사이에 이루어지는 의사소통 과정이라고 할 수 있다. 좀더 거시적인 관점에서 보면 이 단계는 인간이해, 즉 이용자 이해의 한 과정임을 알 수 있다.
2. 참고 면담이 일반적인 면담과 구분되는 특성
① 이용자의 도서관에 대한 이해의 증진과 계속적인 협조관계의 유지를 위해 행해진다
② 면담의 전체 과정이 대부분 공개되어 있다
③ 참고면담은 즉각적인 해답이 요구된다.
④ 해답의 형태는 구두가 아닌 자료에 의해 제시된다.
3. 필요성
① 참고 사서와 이용자간의 인간관계, 또는 신뢰감의 형성을 위해서 필요하다.
② 이용자의 질문 내용을 정확하게 파악하기 위해 필요하다.
③ 탐색전략을 수립하기 위한 아이디어와 기초 자료를 얻을 수 있다.
④ 참고면담의 중요성을 참고자료에 대한 지식과 동등한 비중을 갖는 것으로 이해하는 사서들의 인식변화(참고면담의 실행 배경)에 기인한다.

참고 자료

없음