[산업공학,물류] 불확실성 관리기법(SCM)

목차

불확실성 관리기법
제 1 절 황소채찍 효과
제 2 절 황소채찍 효과 대처방안
1.1 Bullwhip Effects의 원인
제 3 절 Bullwhip Effects의 대처방안

본문내용

한 기업의 내부적인 관점에서와 마찬가지로 제품이 생산자에서 소비자에게 전달되는 일련의 프로세스인 공급체인은 크게 정보의 흐름과 물적 흐름으로 구성되어 있다. 공급체인의 흐름은 소비자의 주문에서부터 시작된다. 소비자의 주문은 공급체인을 거슬러 올라가면서 주문정보로서 상류로 전달되고, 이에 대한 대응으로 물적 흐름이 하류로 이동하게 된다. 따라서 최종 소비자의 주문에 대한 제품과 서비스의 제공은 공급체인 전체를 통한 프로세스를 거쳐 이루어지는 것이라 할 수 있다.
공급체인에서의 소비자 수요에 대한 공급자의 공급은 완전한 균형을 이루기는 힘들다. 하나의 기업 또는 조직에서도 기능간의 문제가 발생하는 경우가 발생하는 것처럼 공급체인은 하나의 조직만으로 구성되는 것이 아니어서 구성원간의 의사소통에 문제가 발생할 수 있다. 이런 문제는 공급체인에서 발생하는 불확실성이 존재하기 때문이다. 가장 근본적인 원인으로는 리드 타임 갭과 정보 교류의 문제에 있다. 리드타임 갭이라는 것은 공급체인에서 조달하고 생산을 마쳐 소비자에게 전달되는 전체 시간과 주문을 내고 제품이나 서비스가 도달할 때까지 고객이 기다려 주는 고객 주문 사이클과의 차이를 말한다.

과장된 수요는 정보의 왜곡을 유발한다. Forrester는 1960년 당시 미국 제조기업들에 대한 실제 조사에서 “소비자의 10% 수요증가는 생산자의 60% 생산량 증가 현상을 유발한다”는 것을 발견하였다.
이와 같은 bullwhip effects의 현상을 단적으로 보여주는 시뮬레이션이 바로 유명한 맥주배송 게임이다.
정보의 왜곡은 정보전달이 지연될수록, 공급체인이 독립적으로 운영되는 경우 배송기간이 길어져서 다단계 의사결정을 초래하므로 불확실성의 전파가 심화된다.

참고 자료

없음