[마케팅]구전커뮤니케이션이 마케팅에 미치는 영향

소개글

대학졸업 학사논문으로 제출했던 자료 원본입니다.
입소문마케팅의 현황,효용,방향 및 성공적인마케팅의 길을 알 수 있을 것입니다.
분량도 무려 58페이지나 되는만큼 자세합니다.

목차

제1장 서론
1절 연구배경
2절 연구목적 및 방향

제2장 본론
1절 구전 개념과 역사
1.구전의미
2.구전 커뮤니케이션 정의
3.구전마케팅
4.구전마케팅 연구 역사
2절 구전 마케팅의 중요성
1.매스커뮤니케이션과 구전커뮤니케이션 비교
2.매스컴 광고의 소효과
3.구전마케팅이 필요
3절 구전 마케팅의 선행사례 분석
1.딤채
2.르노 삼성자동차
3.페브리즈
4.아이리버
5.기타
6.청풍
7.훗카이도 나 마시보리
4절 구전 마케팅의 원칙
1.구전마케팅 구성요소
2.구전마케팅 과정
3.구전마케팅 적용 가능 분야
4.구전마케팅 원칙
5.구전마케팅을 위한 표현요소
6.구전마케팅의 유의점 29
7.구전커뮤니케이션 모방광고(증언식 광고)
5절 구전 전파자
1.이노베이터와 얼리어답터
2.아줌마시장과 청소년
6절 온라인 구전 마케팅의 영향력
1.온라인 구전마케팅 배경
2,온라인 구전커뮤니케이션의 특징
3.현온라인 마케팅 한계
4.온라인 상에 대두되는 현상
5.온라인 구전마케팅 성공사례
6.네티즌 현상에 따른 온라인 구전 관리의 중요성
7.온라인 구전마케팅이 주의할 점
8.온라인 구전마케팅에서 커뮤니티 역할

제3장 결론
1절 요약과 결론
2절 시사점과 한계점

참고문헌

본문내용

제1장. 서론

1절. 조사배경
지난 1월 29일 이화여대 삼성교육관에서는 '여성과 입소문마케팅'을 주제로 한 세미나가 열렸다. 업계에 따르면 전체 소비재 상품의 80%의 구매의사결정을 하는 여성(주부)들의 입소문은 광고 그 이상의 역할을 하는 것으로 알려져 있다. 마케팅 전문가‘세그고딘’은 광고시장이 혼잡하고 대중매체의 효력이 현저히 떨어져 더 이상 창조적 교환을 영위하기 어렵게 된 경우의 대처방안으로서 소비자와 장기적인 대화식 접근법으로 소비자를 자발적으로 마케팅과정에 참여하게 하는 퍼미션마케팅 (permission marketing) 기법을 제안했다.
지난 반세기 동안 지속된 광고의 전성시대에는 지속적인 경제 성장과 끝이 보이지 않는 소비자들의 욕구, 거기에 텔레비전과 매스 미디어의 힘이 결합되어 「모든 소비자에게 직접 광고를 하면, 매출은 증가할 것이다」라는 마법의 공식이 위력을 발휘했다. 그러나 이러한 광고 중심의 마케팅 전략은 더 이상 통하지 않게 되었다.
현대는 완전 광고 홍수 상태이다. TV프로그램 한 편을 보기 위해서는 수십 편의 광고를 봐야 하며, 밖에 나가면 길 바닥, 의자, 심지어 에스컬레이터 손잡이에 까지 무수한 광고가 난무하고 있다. 이는 기존 4대 매체(TV, 라디오, 신문, 잡지)의 포화를 증명하는 것으로써 기존 매체를 통한 광고의 한계를 말해주고 있는 것이다. 소비자들은 광고를 보고 있을 만한 시간적 여유도 없고 여간 해서는 광고에 귀를 기울이지 않는다. 오늘날의 이른바 탈소비형 소비자(post-consumption consumer)
들은 필요한 물건은 이미 다 가지고 있고, 원하는 제품도 별로 없으며, 너무 바빠서 기업들이 열심히 만들어 놓은 물건을 찾아 다닐만한 시간도 없다.
과거 기업의 마케팅 커뮤니케이션은 대부분 매스프로덕션, 매스커뮤니케이션, 매스세일을 마케팅 전략의 기본으로 여겼다. 하나의 제품을 대량 생산하여 대량광고를 투입함으로써 대량판매판매를 했었다. 그럼으로써 고품질, 저가격 상품의 생산이 가능하다는 논리였다. 그러나 현재 소비자의 생활환경과 마인드는 크게 달라졌다. 넘치는 물건과 범람하는 정보에 둘러싸인 소비자는 체험을 통해 놀랄만큼 현명해지고 있다. 만약 디지털 카메라를 사려고 하면 인터넷에서 가장 싸게 좋은 물건을 살 수 있는 방법을 금방 찾아낼 수 있다.

참고 자료

-[입소문으로 팔아라] 2001년 해냄출판 -엠마뉴엘 로젠 저, 형선호 역
-[입소문 전파자] 2004 세종서적 출판 -에드켈러 존베리 저, 김종식 역
-[입소문 마케팅] 2003 지상사 출판 -히노가에코 저, 고은진 역
-[네트워크마케팅 이렇게하면 성공한다] 2003 하이비젼 출판 -김승용
-구전(口傳)커뮤니케이션에 관한 문헌연구1995 -황의록, 김창호
-LG경제연구원 발행 주간경제 742호 -이상규/LG경제연구원
-세리포럼 [입소문마케팅 연구회 구전마케팅 활용사례 및 방법] 2004 -강병기
-[인터넷에서의 구전 커뮤니케이션] -최원일/동서대학교 e비즈니스학부 교수
-[입소문 마케팅의 가능성과 전략적 접근방안] -정재윤 PPL컴퍼티 마케팅 이사
-[소비자특성과 정보특성에 따른 구전커뮤니케이션의 영향력에 관한 연구] – 도경남/광장커뮤니케이션 미디어팀 연구원
-[소비자의 관점에서 본 광고의 기능에 관한 연구]-조재영/한양대광고홍보학과 강사
-한국마케팅연구원[고객관계관리를 위한 온라인 브랜드 커뮤니티 구축] 2004 강명수
-[마케팅에서 커뮤니티 개념의 도입과 활용에 관한 연구] 2004 경영교육연구
-[브랜드 커뮤니티 활동 왜 하는가]광고학연구2002 13권 5호-성영신, 임성호
-[커뮤니티로 승부하는 브랜드 전략] 이디자인, 2004 -심재희, 김장용
-[온라인 커뮤니티를 이용한 브랜드 마케팅 전략]-연구원 오영석,책임연구원 김사혁
-TNS미디어 코리아
-코리아 인터넷
-아줌마 닷컴 www.azzomma.com
-광고정보센터 www.advertising.co.kr 정기간행물,학술논문 등 다수 인용
-디지털타임즈, 머니투데이 등 다수 신문기사 인용
-cafe.daum.net/adidas2003
-cyworld.nate.com/viyott
-cyworld.nate.com/givenchy
-cyworld.nate.com/wizwid
-cyworld.nate.com/1492rain