[불황] 불황에 관한 보고서

소개글

* 불황에 관해 여러문헌과 참고자료를 통해 자료를 수집하고 이를 정리, 분석했습니다. 불황이라는 걱정은 많이 하지만 정작 이를 종합적으로 분석하고 어떻게 대처해야한다는 전문서적과 조언은 부족한 것 같습니다. 한달여간 고생했으나 만족할만한 성과가 나와 기분은 좋네요. 모쪼록 이 자료가 많은 도움이 되기를 바라며, 도움주신 경영대학원 동기들께 진심으로 감사드립니다.

목차

1. 불황을 극복하기 위하여

2. 경쟁을 재정의하라

3. 디지털형 마케팅표준을 개발하라

4. 제휴와 협력을 확대하라

5. 영업 전문가를 양성하라

6. 배려, 단순성, 고백의 원리를 실천하라

7. 새로운 코드를 이해하라

8. 머츄얼리즘

9. 소비촉진의 모멘텀

10. 체리 피커(Cherry Picker)

11. 디마케팅

12. 매스클루시버티(Massclusivity)

13. 걸리시 소비자(Girlish Consumer)

14. 메트로 섹슈얼

15. 결론과 생각할점

본문내용

19세기 후반 미국 필라델피아의 도심에서 Grand Depot를 시작한 소매업 왕 John Wanamaker의 4가지 기본원칙은 one price for all, full guarantee, cash payment, cash returned였다. 보석가게에서 어머니의 선물을 사러갔다가 물건을 바꾸려고 하자 거절당한 젊은 John은 친절과 공정을 신조로 하는 소매업을 시작하기로 결심하면서 지극히 단순하고 기본적인 원칙을 가지고 사업에 성공하였다. 고백의 원리는 고백->실천->보상으로 이어지는 마케팅의 원리이다. 빈번하게 사용하는 표현 중의 하나가 '고객만족' '고객감동'이다. 그러나 고객만족의 본 뜻이 정확히 이해된 것 같지 않고, 실천보다는 단순한 구호에 그치는 경향이 있는 듯 하다. 중요한 것은 구호보다는 실천이다. 실천이 있을 때 비로소 고객을 섬길 수 있다. 현재의 위기는 경영 패러다임의 전환이 절실함을 깨닫게 한다. 21세기 디지털 환경에 적응하기 위해서는 새로운 패러다임이 요구되고 있다. 과거의 양적 성장세대의 패러다임을 가지고는 위기극복은 가능하지 않을뿐더러 새로운 시대 조류에 선응적으로 대처하지 못할 것이다.

참고 자료

* 불황에도 승리하는 사와카미 투자법 - 이콘출판
* 불황에 더 강한 휴먼 세일즈 - 새로운 사람들
* 불황이 즐겁다 - 새로운 사람들
* 10년 불황 그러나 Hit는 있다! - 일본경제신문
* 마음의 불황에서 탈출하라 - 미네르바