[관광경영] 관광 마케팅

소개글

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목차

1절. 마케팅의 정의
1. 마케팅의 정의
2. 마케팅 믹스

2절. 시장세분화
<시장세분화의 의의와 중요성>
<시장세분화의 이점과 가정>
<시장세분화의 방법과 기준>
< 시장세분화의 기준 >

3절. 세분시장의 구성
1.세분시장의 구성
(1) 정기적 비즈니스 여행
(2) 회의 및 회담과 관련된 여행
(3) 인센티브 여행
(4) 비즈니스여행시장의 발전배경과 영향요소
1)경제적 환경효과
2) 규제완화
3) 커뮤니케이션의 발달
4) 자동화의 진전
2. 위락 . 개인여행 시장

본문내용

1절. 마케팅의 정의

1. 마케팅의 정의

l마케팅(marketing)은 시장이란 뜻의 market에 현재진행형인 -ing가 붙어서 만들어진 것.
l미국마케팅학회(AMA, AmericanMarketing Association)는 마케팅을 "개인이나 조직체의 목적을 만족시켜 주는 상호교환을 성립시키기 위하여 아이디어, 재화 및 서비스의 개념화, 가격결정, 촉진, 유통을 계획하고 수행하는 과정(the process of planning and executing the conception, pricing, promotion, and distribution of ideas, goods, and services to create exchange that satisfy individual and organizational objectives)"으로 정의하였다.

2. 마케팅 믹스

l마케팅믹스란 기업이 표적시장에서 마케팅목표를 달성하는 데 사용할 수 있는 마케팅 도구의 집합으로 제품, 가격, 유통, 촉진으로 구성된다.

l효율적인 마케팅믹스 통합을 위해서는 마케팅믹스 사이에 일관성, 통합성, 시너지효과를 고려하여야 하고, 개별 마케팅믹스 전략은 하나의 통합된 마케팅믹스 조합으로 나타내어진다.

(1) 제품믹스

l관광산업의 상품은 마케팅믹스중에서 가장 기본적인 도구로서 관광산업이 목표시장에 내놓는 유무형적 제공물를 의미.
l관광 산업 제공물중에서도 서비스가 중요.
(관광산업의 브랜드(brand)와 패키징(packaging))
l브랜드는 이용객이 특정 상품을 기억하는데 유용.
l관광서비스는 교통, 숙박, 위락시설 및 레크레이션활동을 묶는 페키지형태로 많이 판매.
l제품믹스에서 중시해야 할 부분은 상품기획과 개발.

참고 자료

없음