[경영학과] 품질관련 상 받은 대기업 3개와 받지 못한 대기업 3개의 비교분석

목차

◎ 품질관련 상을 받은 대기업 3개사
1. 교보생명 : 고객만족경영대상 2003 ～ 2000년 4년 연속 수상
2. KTF : 고객만족경영대상 2003 ～ 2002 2년 연속 수상
3. 현대엘리베이터(주) : 생산성대상 2004년 금탑산업훈장(개인), 2003년 제조업 부문(단체)

◎ 품질관련 상을 받지 못한 대기업 3개사
1. 롯데건설
2. 르노삼성
3. 동화약품

본문내용

- 최고경영자의 역할-
․기업풍토조성
․비전제시
․추진조직과 방침설정, 부문별 책임과 권한 위임
․평가기준을 품질위주로 전환
․품질방침 및 계획 체크

- 관리자의 역할-
․최고경영자 방침전개 및 실제 활동프로그램 개발
․계획된 프로그램 실행, 부하의 지휘 및 감독, 동기부여
․활동의 실시결과 평가 및 검토, 차기 계획안 작성
․유지관리 및 개선활동을 위하여 업무표준을 설정하고 개정한다.
․부분간 , 부서간 협조체제 유지

- 현장근로자의 역할-
․긍지와 자부심(장인정신)
․공동운명체 의식
․분임조활동 및 제안제도 활성화
․문제의식. 개선의식, 품질의식을 갖고 생활

참고 자료

없음