[경영] 인터넷이 경영에 미친 영향

소개글

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목차

서론: 인터넷 등장과 변화

본론: 디지털 신호로 하는 상거래
인터넷이 일으킨 소비혁명

결론: 인터넷을 이용한 경영의 이점과 문제점 요약, 정리

본문내용

기업에서 인터넷을 효과적으로 활용함으로써 얻을 수 있는 경영상의 이점을 요약해 보면 다음과 같다.
첫째, 시간적․공간적 장벽을 극복하게 한다. 즉 언제, 어디서, 누구든지 거래를 위한 접촉을 가능하게 한다.
둘째, 고객 중심의 경영을 가능하게 해준다. 과거의 거래는 누가 뭐래도 판매업자 중심이었다. 즉 판매업자가 제시한 제품과 가격을 비교해 보고 소비자가 선택하였다. 그러나 인터넷을 통한 거래에서는 거래의 주도권이 공급자나 판매업자에서 소비자 중심으로 이전되고 있다.
셋째, 인터넷을 통해 원가를 낮춤으로써 과거보다 저렴한 가격으로 제품이나 서비스를 제공할 수 있다. 인터넷을 통해 거래가 이루어지게 되면 과거 상점에서 발생하는 여러 비용이 필요 없게 되어 비용절감이 가능하다.
넷째, 고객 신뢰의 증대가 가능해 진다. 인터넷에서는 기존 통신방식과는 확연히 다른 양방향 네트워킹이 가능하다. 많은 고객들이 제품을 사용한 후 언제든 양방향으로 바로 바로 불만을 얘기해서 응답 받을 수 있기 때문에 서비스 시간 단축으로 인해 고객의 신뢰를 높일 수 있다. 나아가 이러한 제반 현상은 제품의 사이클 단축으로까지 이어질 수 있다.

인터넷 기업경영이 많은 이점을 가지고 있음에도 불구하고 현실적으로 기업들은 인터넷 경영을 잘 활용하지 못하고 있는데 그 이유는 다음과 같다.
첫째, 인터넷 경영은 정보기술을 잘 아는 기술자가 해야 된다는 생각에서 접근하기 때문이다. 인터넷 경영을 정보통신 기술로만 인식하여 인터넷 경영 도입에 막연한 두려움을 갖고 있기 때문이다.

참고 자료

이건창 지음/ 인터넷과 경영/ 무역경영사/ 2003.02 출간
전용진 지음/ 경영과 인터넷/ 대경/ 2004.02 출간
2002 한국 경영 정보 학회 – 춘계 학술대회 논문집/ E. 전자상거래: 진입시기, 서비스 다양성 및 기업배경과 인터넷 기업의 성과 – 국내 인터넷 쇼핑몰에 대한 탐색적 연구
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