[경영] 커뮤니케이션

소개글

1시간 분량의 발표수업자료입니다.
잘 참고하시길...

목차

1. 조직 내에서의 커뮤니케이션 기능
2. 커뮤니케이션 과정
3. 조직 내의 커뮤니케이션
4. 커뮤니케이션상의 장애와 단절
5. 효과적인 커뮤니케이션을 위한 몇 가지 방안
6. 커뮤니케이션 상의 전자매체

본문내용

ㅇ 커뮤니케이션(COMMUNICATION) : 송신자로부터 수신자가 이해할 수 있는 상태로 수신자에게 정보가 전달되는 것
- 경영에서 지휘기능에 특히 중요

ㅇ 커뮤니케이션 과정 모델의 초점
- 메시지 송신자, 메시지 전달, 메시지 수신자
- 원활한 커뮤니케이션에 방해가 되는 주변의 말
- 커뮤니케이션을 촉진시키는 피드백
- 커뮤니케이션에 대한 전파매체의 영향

ㅇ 커뮤니케이션의 기능
- 조직화된 행동을 단일화시키는 수단
- 사회적 투입물을 사회 시스템 속에 공급하는 수단
- 행동 조정, 변화에 영향, 정보를 생산적으로 가공

ㅇ 커뮤니케이션의 중요성
- 한 개인으로부터 타인에게로 정보전달은 중요
- 커뮤니케이션은 공통목표 달성을 위해 사람들을 조직 내에서 서로 연결하는 수단(Barnard)
> 커뮤니케이션이 기본 기능
- 집단활동은 정보전달 없이는 불가능

참고 자료

쿤쯔 교수의 경영관리 책