스타벅스의 사례연구(기업의 사회적 책임)

소개글

조별레포트에세 1등한 자료입니다.
많은 도움 되시길 바랍니다^^..

목차

◆ 들어가며

<제 1장 - 스타벅스에 대한 이론적 고찰>
　■ 스타벅스의 사명
　■ 스타벅스의 목표
　■ CEO의 정책적 전략의 방향
　■ 스타벅스의 조직문화 특징
　■ 스타벅스의 SWOT 분석

<제 2장 - 문제 인식>
ⅰ. 종업원에 대한 사회적 책임
■ Major Problem 1. 종업원 복지
■ Major Problem 2. 교육
ⅱ. 고객과 생산자에 대한 사회적 책임
■ Major Problem 1. 고객 서비스 차원
■ Major Problem 2. 가격
ⅲ. 사회전체에 대한 사회적 책임
■ Major Problem 1. 사회복지에 대한 사회적 책임
■ Major problem 2. 환경에 대한 사회적 책임

<제 3장 - 대안 모색 및 선택>
ⅰ. 종업원에 대한 사회적 책임
■ Major Problem 1. 종업원 복지
■ Major Problem 2. 교육
ⅱ. 고객과 생산자에 대한 사회적 책임
■ Major Problem 1. 고객에 대한 서비스
■ Major Problem 2. 가격
ⅲ. 사회전체에 대한 사회적 책임
■ Major Problem 1. 사회복지에 대한 사회적 책임
■ Major problem 2. 환경에 대한 사회적 책임

◆ 끝맺으며

본문내용

◆ 들어가며

기업의 사회적 책임론은 1929년 대공황 이후부터 본격적으로 대두되기에 이르렀다. 미국과 소련을 대표되는 냉전시대의 종식은 본격적인 자본주의의 시대로 전환되었으며 세계의 흐름은 자본경제가 주도하는 현상에 이르게 됐다. 경제주도의 주체로서의 기업의 중요성이 부각되면서 기업의 사회적 책임론의 의미가 중요해지게 된 것이다. 기업이 성장․발전하여 거대해지면서 주주․경영자․종업원․소비자․지역사회․중소기업 등의 외적․내적 환경의 이해관계자들과 복잡한 구조로 얽히게 되었다. 이에 따라 기업의 사회적 영향력이 커지며 이해관계자들에 미치는 영향력은 급속히 증가하였으며 동시에 사회의 일정한 기능을 담당하여야 한다는 책임론이 대두 된 것이다.
이러한 상태에 도달한 기업은 독선적인 경영이나 일방적인 이익추구가 허용되지 않을 뿐 아니라 사회에 대하여 일정한 행동을 취해야 할 책임이 부과되는데, 이를 기업의 사회적 책임이라 한다. 기업의 사회적 책임을 수행하기 위해서 필요한 것은 기업의 도덕적 행동, 즉 기업윤리가 필요하다. 이것은 기업을 경영하는 대표자와 기업임무를 수행하는 조직이 무엇이 옳고 무엇이 그른가에 대한 도덕적 원리 혹은 신념이다.

참고 자료

없음