조직문화와 지식경영

목차

휴렛패커드
▶기업현황
▶전통적 조직문화 -- 휴렛패커드의 지식경영
▶ 조직문화 계발사례 + 신경영 포럼
▶ 타사의 시사점

LG-EDS 시스템
▶ 기업현황
▶전통적 조직문화 -- 지식경영 중점
▶ 조직문화 계발사례 + 신경영 포럼
▶ 타사의 시사점

본문내용

초기의 지식경영
지식경영이란 체계적인 개념이 없는 초기 상태에서 개별적, 부분적으로 지식을 관리하기 시작했다. 처음 시작한 것은 일선 프로젝트 현장에서 난과에 부딪혔을 때에 기술연구부문의 전문가에게 의뢰하는 SE 헬프데스크 시스템이었다. 이를 통해 각 SE담당자들은 s서로의 어려운 문제를 공동의 문제로 인식하여 해결함으로써 개인과 팀 차원의 시간을 절감할 수 있었고, 고객에게 검증된 해결책을 제공할 수 있게 되었다. 다음 시작한 것은 각종 제안서였다. 영업 부문에서 정보 시스템 구축 업무를 수주하기 위해서는 내용이 충실한 제안서를 작성하는 것이 중요하다. LG-EDS시스템은 일년에 수십 건의 제안서를 작성하고 있는데 여기에 엄청난 인력이 소비되고 있다. 이와 같은 제안서들의 내용 중 50% 이상은 거의 같은 내용이고, 나머지 상당 부분은 다른 제안서를 참조로 하여 작성된다. 실제로 새로운 부분은 전체의 30%정도 밖에 안된다. 따라서 작성된 제안서를 데이터베이스에 입력하여 새로 작성하는 제안서에 활용하면 크게 효율을 높일 수 있다. 더욱이 제안서의 양식도 참고할 수 있고 기존 제안서의 내용을 더 발전시켜서 다시 사용함으로써 제안서의 품질도 높일 수 있다. 그다음에는 각 분야의 인재들을 기술 및 업무분야별 전문가로 육성하기 위해서 인적 자분 관리 시스템을 운영하였다.

참고 자료

없음