[조사방법론 경영] (기업) 이미지 조사를 위한 Q방법론 개요

소개글

삼성이 기업이미지를 어떻게 조사하고 어떤점을 핵심으로 포지셔닝하였는지를 실례로 들면서 주관적이고 감성적인 부분을 조사하는데 유리한 Q방법론을 설명하였음.
실제 실시가능할 정도의 자세한 시트 제공

목차

1. 기업이미지 분석의 중요성
2. 기업이미지의 개념
3. 기존 기업이미지조사의 단점
4. Q-방법론의 개요
전통적인 양적조사 Vs. Q-방법론
5. Q-방법론의 강점
: 주관성을 객관화하기 위한 연구방법
6. Q-방법론의 진행과정 및 설계
(1)Q-진술문 작성
(2)대상자 선정
(3)Q-분류
(4)결과분석
(5)Q-블록 테스트
7. 홍보/마케팅 전략 수립을 위한 시사점 논의
8. 기업이미지 조사에 있어서 Q-방법론의 한계 및 효용성

본문내용

Q-방법론
==> 광고, 소비자심리, 이미지 등
주관적 요소가 강한 반응을분석하는데 장점을 가짐

: 소수의 사람들에게 여러가지 종류의 진술문을
동의하는 정도에 따라 집중적이고 조직적으로
분류하도록 만들어 그들의 심층적 태도, 감정,
행위를 유형화시켜 파악해 내는 조사 방법론

분석예시> 삼성그룹의 예
▶ ‘의식적 비판형’에 대한 전략적 홍보 컨셉 방향

- 인구통계학적 특징: 20대 대학생, 30대 직장인
소득 월150-250만
- 심리적 성향 : 사회적 책임감, 비판의식 강함
- 선호 내용 : 삼성 그룹의 기술력과 합리적 경영
- 비선호 내용 : 문어발식 재벌/ 외부 로비, 비리 / 소비재 산업중심

==> 설득영역 홍보컨셉 : 기술력 강조전략 (기술력 강조 / 합리성 강조)

▶ ‘공포적 소원형’에 대한 전략적 홍보 컨셉 방향

- 인구통계학적 특징: 30, 40대 주부
소득 월200-250만원
- 심리적 성향 : 직접적인 경험 적음, 거리감을 느낌
- 선호 내용 : 엘리트주의, 체계적, 철저함
- 비선호 내용 : 비인간적, 냉정함

==> 설득영역 홍보컨셉 : 인간성 강조전략 (인간성, 따뜻함, 가족적인 분위기 강조)

참고 자료

삼성의 기업이미지