[마케팅] 미샤 고객만족사례

소개글

고객만족 사례중심으로 중점만 모았습니다.
아마 유용하게 쓰이실겁니다.
이거 저 A+ 받았습니다.
발표자료로도 쓰였구요^^

목차

1. 미샤 선택 동기
2.미샤란?
3.시장 기회분석(STP분석)
시장세분화전략(Segmentation)
시장선정전략(Targeting)
위치화전략(Positioning)
4.마케팅 믹스-4P's
5.미샤 향후 계획

본문내용

1.시장세분화전략(Segmentation)

특히 경기불황 속에서 젊은 층을 중심으로 실용적소비가 증가함에 따라 이러한 시대적 배경에 맞춰 "미샤" 는 탄생하게 되었다.
요즘은 중고등학생들도 메이크업을 시작하는 경우가 많은데 이러한 중고등 학생과 20대초반의 여성들을 대상으로 저가 화장품시장이라는 틈새시장을 공략하였다. 물론 그전에도 저가화장품들이 있었지만 이는 무명브랜드가 대부분이었고, 따라서 하나의 제대로 된 시장을 형성하지는 못했다. 외국화장품과 국내 브랜드의 고급화 속에서 틈새시장 발견한것이다.

2.시장선정전략(Targeting)
인터넷을 자주 이용하는 20,30대 젊은 여성 (직장인)을 타켓으로 정함
알뜰 쇼핑족, 실용성을 중시하는 젊은 여성
품질로 판단하는 합리적 소비자
연령 : 10대∼20대의 미혼 여성

참고 자료

없음