[유통과 마케팅] LG 홈쇼핑 경영 사례

목차

Ⅰ. 홈쇼핑이란?
Ⅱ. LG홈쇼핑 개요
Ⅲ. 사업현황
Ⅴ. 사업 전략
Ⅵ. 경쟁사 분석
Ⅶ. SWOT 분석
Ⅷ. 포지셔닝
Ⅸ.향후전망

본문내용

Ⅰ. 홈쇼핑이란?

개 념
- 홈쇼핑이란 쇼핑을 위해 이동하지 않고 가정에서 상품이나 상품관련 서비스, 정보 등을 구입할 수 있는 마케팅 형태를 말하는데, 단순히 소비자가 이동하지 않는 쇼핑형태를 지칭하는 것이 아니라 소비자가 적극적인 쇼핑의지를 갖고 교통, 정보, 통신을 이용하는 쇼핑형태를 말한다.
홈쇼핑과 관련된 개념들로는 무점포 판매, 다이렉트 마케팅, 텔레마케팅, 통신판매, 우편주문판매, 카탈로그판매, 케이블 TV 쇼핑, 온라인 쇼핑 등이 있다.

현 황
-국 내에서 홈쇼핑(통신판매업)이 시작된 것은 지난 1976년 11월 신세계백화점이 카드소비자를 대상으로 하여 주문엽서를 통한 상품판매를 시작하면서부터이다. 그러나 1980년대 후반 신용카드회사가 참여하기 시작하면서 본격적인 홈쇼핑이 시작되었다고 볼 수 있다. 점포 없이도 상품을 사고 팔 수 있는 무점포 시대가 본격적으로 열리고 있다.
다단계판매와 통신판매시장이 활성화되고 PC 보급이 확대되고 인터넷 사용자가 급증하면서 홈쇼핑이 새로운 유통시장으로 급부상하고 있다.

특 징
- 상호 교류하는 의사소통을 통하여 고객과의 직접적인 관계를 설정하는 홈쇼핑은 다음과 같은 특성을 지니고 있다(Jinkins 1984).

첫째, 반응 및 효과의 즉시성(Immediacy)
둘째, 통계적 예측 가능성(Statistical Projectability)
셋째, 데이터 베이스의 구축 및 유지
넷째, 표적대상의 정확한 포착과 집중적 소구(Precision Targeting and Concentration)
다섯째, 개인적 친밀도(Personalization)
여섯째, 사전 테스트와 다양한 판매방법 구사가능
일곱째, 예산에 맞춘 규모의 조정

참고 자료

없음