[마케팅] 시장세분화, 시장표적설정 및 시장정위화설정

목차

1. 시장

2. 시장 세분화
1) 시장세분화
2) 소비자 시장을 세분화하기 위한 기준
3) 지리적 변수에 의한 세분화(Geographic segmentation)
4) 인구통계적 변수에 의한 세분화(Demographic variable)
5) 유효한 세분화를 위한 기준

3. 표적시장의 설정
1) 시장적용범위 전략
2) 매력적 시장 세분화의 식별

4. 경쟁적 유리성을 추구하기 위한 시장정위화
1) 시장정위화의 의의
2) 시장정위화 전략
3) 시장정위화 전략의 선정과 실시

본문내용

기업이 시장에 접근하는 데 있어 가장 효율적인 방법은 마케팅 컨셉트에 기초하는 것, 즉 고객의 욕구를 식별하고 이에 부응하는 노력을 기울이는 것이다. 사실상 상이한 고객은 서로 다른 욕구를 지니고 있고 지불능력도 각기 다르다. 또한, 그들의 쇼핑습관도 차이가 있으며 매체에 대한 반응도 다양하여 동일하게 취급될 수가 없다. 이러한 고객의 다양성은 어떻게 보면 기업활동을 전개하는데 있어 골칫거리로 여겨질 수가 있으나 실제로는 기업의 혁신을 조장하며 새로운 기회를 제공하는 원천이 되는 것이다.동일한 욕구를 가진 구매자 집단을 적절히 식별하고 그들이 원하는 종류의 제품/서비스를 생산·판매하는 기업은 마케팅성공을 거둘 수 있는 것이다. 이처럼 크고 다양한 전체시장을 보다 세분되고 동질적인 하위시장으로 분할하고 이들을 충족시키는 활동을 市場細分化(market segmentation)라 한다. 즉, 시장세분화란 이질적인 전체시장을 동질적인 몇 개의 세분시장(market segments)으로 나누는 행위를 말하며, 각 세분시장의 수용에 따라 마케팅 전략을 전개하는 데 그 의의가 있다.호텔산업에 있어 시장세분화는 원래 제품차별화에서 출발하였다. 1981년 로버트 하저드(Robert Hazard)는 Quality Inn의 최고경영자가 되었는데 그가 물려받은 프랜차이즈호텔들은 다양한 성격을 지니고 있어 고객들은 혼란을 느끼고 있었다. 그는 이를 타개하기 위해 제품/서비스를 Comfort Inn, Quality Inn, Quality Royal의 세 가지 범주로 차별화하고 각 범주마다 상이한 지각을 낳도록 광고하였다.

참고 자료

없음