[소비자] 소비자 상담 사례별 분석

목차

1. 자동차, 승용물 사례
2. 교재, 학습지, 정기간행물, 신문, 학원 사례
3. 건 강 식 품
4. 농 업 사 례
4. 이동전화, 인터넷 사례
5. 택배 및 이사사례
6. 의료 사례
7. 신용카드 사례
8. 보험 사례
9. 회원권(할인, 스포츠, 피부관리) 사례

본문내용

제목 : 출고전 계약 취소
(문)
자동차 영업소를 방문하여 승용차를 구입하기로 하고 계약금 10만원을 지불하였습니다. 다른 영업소를 방문하니 구입조건이 더 유리하여 계약한지 2시간만에 전화상으로 취소를 요구하였으나 영업사원은 계약금을 반환할 수 없다고 합니다. 차량이 출고되기 전인데도 계약금을 포기해야 하는지 궁금합니다.
(답)
자동차는 출고 전이라면 해약이 가능하며 이 경우 계약금 환불도 가능합니다. 환불금액은 계약서에 표시한 약관의 내용에 따라 취소시까지의 기간에 해당하는 이자를 제외하고 환불하도록 규정되어 있습니다. 해당 영업소에 계약금 반환을 요구하시기 바랍니다.

참고 자료

한국 소비자 보호원