위기관리

목차

1. 위기관리란 무엇인가?
1) 위기관리의 정의
2) 위기관리의 원인
3) 위기의 영향 / 효과

2. 위기의 해결
3. 기업의 위기관리 사례
4. 기업의 위기 대응 방안

본문내용

1. 위기관리란 무엇인가?

1) 위기관리의 정의
: 위기상황의 효과적 극복, 손실 최소화 위해 상황전개와 회사의 이익에 영향을 주는 모든 대상들에 대해 총체적으로 행해지는 커뮤니케이션 과정

2) 위기관리의 원인
: 흔히 위기는 사람의 실수에서 비롯된다고 인식되는 경우가 많다. 그래서 위기가 발생하면 책임자의 과실을 따져서 처벌을 한다든가 하는 후속 조치를 취한다.
그러나 사람의 실수는 위기의 발생 시기를 앞당긴다거나, 발생의 강도를 높이는 요인은 될 수 있겠지만, 위기 발생의 근본 원인은 아니다.

오늘날 세계적인 위기 상황이 발생하는 배경에는 몇가지 구조적인 원인이 있다.

(ㄱ) 전세계적인 자본주의화가 위기를 발생시킨다.
국가간 상품 및 자본의 이동이 자유화됨에 따라 한 지역에서 발생한 위기는 전 지역으로 확대/증폭된다. 지난해부터 시작된 아시아 통화 위기도 금융 자본 이동의 자유화 때문에 발생되었다고 볼 수 있다.

(ㄴ) 과학 기술의 급속한 발달이 위기를 가져온다.
과학 기술의 변화 속도가 점점 빨라지기 때문에, 그 속도에 적응하지 못하면 자사가 어떤 실수를 하지 않아도 위기 상황에 빠지게 된다.

참고 자료

없음