동기부여(Motivation)이론

목차

동기부여(Motivation)이론
매슬로우(Maslow)의 욕구단계설
허츠버그(Herzberg)의 동기-위생이론
동기부여(Motivation)의 적용

본문내용

동기부여(Motivation)이론

동기부여란?

동기부여(Motivation)를 한마디로 정의하면 '욕구를 만족시키려는 행동을 이끄는 내부적인 과정'이라고 할 수 있다. 다시 말해서 사람들이 행동을 하는 이유는 자신의 욕구 혹은 원하는 바를 충족시키려 하기 때문이다. 사람들이 자신의 욕구를 충족시키기 위해 행하는 과정은 다음과 같다.
오늘날과 같은 비즈니스 사회에서 어떻게 종업원에게 동기를 부여시키는가는 매우 중요한 문제이다.
모든 행동은 욕구에 의해 동기부여된다. 그러나 욕구와 동기의 발생과정은 매우 복잡하기 때문에 자신의 욕구가 무엇이며 왜 그런 행동을 했는지 항상 알 수 있는 것은 아니다.

동기부여에 대한 성과

일반적으로 동기가 부여된 종업원은 그렇지 않은 종업원보다 훌륭한 업무성과를 위해서 더욱 노력할 것이다. 그러나 성과가 단순히 동기부여에 기초하는 것만은 아니다. 달성된 성과의 수준은 세 가지 요인, 즉 능력, 동기부여, 자원에 의해 결정된다. 성과의 수준이 높으려면 이들 세 가지 요인들이 모두 높아야만 한다


만약 한 요인이라도 낮거나 없다면 성과수준은 영향을 받는다. 따라서 관리자들이 종업원들로부터 높은 수준의 성과를 원한다면 종업원들의 목적에 맞는 능력과 동기부여 그리고 자원을 가질 수 있도록 해야 한다. 즉 성과가 기준보다 못할 때에는 어떤 성과 요인이 향상되어야 하는지를 알아내서 관리자는 그것을 향상시키도록 해야 할 것이다.

참고 자료

없음