[사회복지행정론] 기획과 의사결정

목차

Ⅰ. 기획
1. 기획의 개념
2. 기획의 필요성
3. 기획의 유형
4. 기획 과정 - 교과서 p140-148
5. 프로그램 기획기법
6. 프로그램기획을 위한 행정진단

Ⅱ. 의사결정
1. 의사결정의 개념 및 방법
2. 의사결정의 과정
3. 의사결정의 기술
4. 의사결정의 제약요인
5. 의사결정에서 행정가의 역할
6. 의사결정의 모형

Ⅲ. 의사전달과 조직갈등
1. 의사전달
2. 조직갈등

본문내용

Ⅰ. 기획

1. 기획의 개념
1) 기획의 개념정의
① 과거의 현재의 정보를 분석하고, 미래의 일을 예측하고 이에 대한 대비책을 강구하는 조직화된 노력
② 목표달성을 위해 여러 사람들의 의사를 조직하여 여러 대안 중 선택과 합의를 도출하는 의사결정 과정
③ 전문화된 기능으로서 전문적 지식과 기술 및 다양한 관리기법을 필요로 함
2) 기획의 특성적 요인(York)
① 미래 지향적 ② 계속적 과정 ③ 의사결정과 연결 ④ 목표 지향적 ⑤ 목표를 위한 수단

2. 기획의 필요성
1) 불확실성의 감소 : 급변하는 환경과 불확실한 미래상황에 대한 대처
2) 합리성의 증진 : 문제해결과 의사결정을 위한 타당한 수단을 제공
3) 효율성의 증진 : 제한된 자원을 이용하여 최소의 비용과 노력으로 최대의 성과 달성
4) 효과성의 증진 : ct의 문제와 욕구를 해결하여 서비스의 목표 달성
5) 책임성의 증진 : 조직에 대한 사회적 책임(효과성, 효율성) 이행
6) 조직성원의 사기 진작 : 기획과정에 대한 조직성원의 참여로 성취감, 만족감 획득

3. 기획의 유형
1) 조직의 위계수준에 따른 유형
① 최고 관리층 : 목표, 정책, 장기적 계획, 조직전체의 차원
② 중간 관리층 : 할당된 몫, 사업계획, 보완적 목표, 정책
③ 감독 관리층 : 구체적 사업계획, 일정표, 단기목표, 운영기획
④ 관리 실무자 : 일상적 업무 및 사소한 절차에 국한
2) 시간차원에 따른 유형
① 장기기획 : 1년 이상, 5년, 10년 이상의 기간에 걸친 기획, 외부환경의 영향을 중시
② 단기기획 : 1년미만의 사업기획, 구체적, 상세하고, 행동지향적, 실행방법과 관련
③ 장기기획과 단기기획은 상호밀접한 관련성 지님 : 단기기획이 장기기획 속에 통합
3) 대상에 따른 유형
① 전략적 기획 : 조직의 목표 설정 및 변경, 목표달성 위해 자원획득, 사용, 분배를 위한 정책 결정과정
② 관리운영 기획 : 조직목표를 효과적, 효율적으로 달성하기 위해 자원을 사용하는 것

참고 자료

없음