[소비자심리] 소비자 행동심리로 본 `웅진 고 칼슘 100`의 광고

목차

1. 소비자를 저 관여로부터 고관여로 전환
① 제품과 관여되는 문제를 연결시킨다.
② 제품을 관여되는 상황과 연결시킨다.
③ 제품효익의 중요성을 변화시킨다
④ 그 제품에 대한 중요한 특성을 도입한다.

2. 관성으로부터 다양성추구로의 변환

3. 저관여 제품에 대한 차별적 광고전략 요약

본문내용

저관여 상황에서 또 다른 문제는 소비자로 하여금 다양성을 추구하여 상표를 전환하도록 할 것인가 아니면 친밀감으로 인해 동일상표를 계속 고수하도록 타성을 유도할 것이냐 하는 문제이다. 이런 문제에 대한 조치로 그 상표가 시장선도자인 경우에는 타성을 유도해야 하며, 만일 잘 알려지지 않은 상표라면 다양성 추구를 장려해야 한다. 즉 저관여된 상황에서 시장선도자 상표는 친밀감 때문에 구매되므로 마케팅 관리자는 광고를 이용하여 이를 상기시켜야 하며, 또한 소비자에게 상표를 보이기 위해 점포내에서 많은 선반면적을 차지하도록 해야 한다.