[관리회계] 핵심성과지표

소개글

한 학기동안 준비하여 발표한 자료입니다...
BSC와 KPI를 아주 상세하게 다루고 있습니다..
파워포인트자료이구요..
교수님께 잘 했다고 칭찬까지 받은 자료입니다..
(산업별 핵심성과지표 사례가 빠져있네요..미처 확인하지 못하고 올렸네요..)

목차

<균형 성과 기록표>
BSC란 무엇인가?
BSC구성요소
비전*전략*관점
BSC의 네가지 관점
핵심성공요인
핵심성공요인 도출방법의 예
핵심성과지표(KPI)
인과관계
목표
피드백

<핵심성과지표(KPI)>
정의*의의*특징
재무성과 위주의 측정시 문제점
분류
관점에 의한 분류
인과관계에 의한 분류
책임과 권한에 따른 분류
선정기준(SMART 원칙)
KPI 구축과정
KPI 도출
KPI운영시스템 개발 및 운영
핵심성과지표의 개발
Key Performance Indicators
핵심성과지표의 정의서
고려사항
KPI 선정단계의 체크포인트
지표설정의 의의
지표 구성요소 및 설정방안
레벨별 지표 설계 방향
바람직한 성과지표
핵심성과지표 개발 단계 상세 활동
BSC성숙단계별 KPI 특성
BSC 성숙단계별 KPI특징
ABC와 KPI
CRM에서의 KPI
지식경영에서의 KPI
산업별 핵심성과지표 사례

본문내용

<BSC란 무엇인가?>
배경: 재무 평가지표만으로, 전체 조직을 평가하기에는 무리
조직 내 비전과 전략을 공유하고, 조직의 힘을 한 곳에 집중하도록 동기부여 할  수 있는 성과관리체계 필요성 증대
Robert Kaplan 과 David Norton 공동으로 개발하여 1992년에 최초로 제시
조직의 사명과 전략을 측정하고 관리할 수 있도록 포괄적인 측정지표로 바꾸어주는 틀이며 혁신적인 경영철학이라고 정의

목표: 비전, 전략, 관점 및 핵심성과지표들에 의해 효율적으로 기업성과 관리

정의: 재무적,비재무적 지표들을 모두 관리함으로써 전략적 분석과 운영프로세스와 관련한 틀 제시

특징:
성과평가에 대해 ‘객관적이고 계량화’된 기준 제시
핵심성과지표를 설정하고 달성하기 위해 노력하는 과정에서 ‘전략과 핵심역량에 대한 전사적 공감대 형성’
균형적이고 미래 지향적인 의사결정 및 자원할당 가능

참고 자료

없음