[상담] 면담의기술

목차

1. 반영
2. 수용
3. 구조화
4, 바꾸어 말하기
5. 경청
6. 요약
7. 명료화
8. 해석
9. 개방형 질문
10. 자기 개방화
11. 즉시성

공감(共感, empathy)

본문내용

면담의 기술이라 함은 상담의 과정에서 내담자의 의도를 올바르게 파악을 하고 상담을 성공적으로 이끌어 줄 수 있는 방법, 즉 상담자가 내담자와의 관게 속에서 지니고 있어야 할 의사소통 기술이다.
이러한 기술들은 상담자 마다 자신의 성격과 내담자의 요구에 따라 가장 적합하다고 생각되는 형태로 나타나게 된다. 따라서 방법들은 상담자의 개성과 상담장면의 성질에 따라 다양 할 수 밖에 없다. 그러나 이러한 기술들은 기본적인 상담자의 태도와 여러 방법의 바탕이 되는 이론적인 배경을 충분히 이해한 후에 활용 되어야 한다. 이러한 전제 조건이 제대로 성립되지 않은 상황에서 기술들을 사용하게 된다면 만병 통치약에 집착하는 돌팔이 의사들과 그특징이 다르지 않다고 말 할 수 있다.

1. 반영
1) 감정의 반영

⑴ 내담자의 느낌을 반영한다는 것은 내담자의 말에서 표현된 기본적인 태도, 주요 감정의 내용을 상담자가 다른 참신한 말로 부연해 주는 시도라고 볼 수 있다.
이것은 내담자로 하여금 자기가 이해 받고 있다는 인식을 주게 된다. 그런데 내담자가 한 말을 그대로 다시 반복하는 식으로 반영을 해주면 내담자는 한 말을 그대로 다시 반복지는 않았나 하고 생각하게 되거나 상담담자의 그러한 반복에 지겨움을 느끼기 쉽다. 그래서 가능한 한 충분히 다른 말을 사용하여 관심을 가지고 이해하고자 한다는 태도를 보여주어야 한다. 그러므로, 상담자는 내담자의 감정을 충분이 이해 할 수 있도록, 감수성 훈련등을 통하여 적절한 반영을 할 수 있는 자질을 길러야 한다.

참고 자료

없음