전자상거래 성공기업사례(daum)

소개글

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목차

1.성공 사례 기업과 웹사이트 소개
2. 업체의 조직 구성
3. 전자상거래 모델과 특허 사항
4. 수익모델
5. 제공서비스
6. 다음(Daum) 의 주가변동
7. 새로운 수익 모델에 대한 제언.

본문내용

2) 사업분문별 현황 및 전망

①광고부문-
젊은층의 감성고객을 겨냥한 BMP(brand marketing project)광고 마케팅 전략이 나이키, 코카콜라, LG싸이언, 현대모비스, 롯데칠성등의 주요 광고주의 유입을 지속시키며 타겟마케팅의 효과를 광고주에게 인식시키는데에 성공.
검색서비스에서 새롭게 중국어 사전과 감성사전, 그리고 추천검색등 차별화된 내용으로 서비스의 질을 향상시킬 전망이다.

②거래형서비스-
통합메세징서비스: 전자메일+(음성)인터넷폰 + 메신저서비스를 통한 통합메세징서비스 제공
2003년 현재 취업, 게임, VOD, 아바타, 운세등의 생활/엔터테인먼트 컨텐츠의 거래형 서비스의 유료회원 증가와 망개방에 발맞춰 다음은 최근 무선 인터넷 플렛폼의 강화 차원에서 웹투폰 게임 서비스를 신규 오픈하는 등 꾸준한 발전을 이루고 있으므로 타 업체와의 경쟁력에서 한층 앞서나가고 있는 경향이다.

③쇼핑부문-
통합고객센터의 확대개편으로 기존의 주문 상담 및 불만접수 업무 뿐만 아니라 주문에서 배송, 추적관리 기능까지 통합하여 고객대응서비스를 강화하였고 2003년 7월에는 “e-슈퍼마켓”의 오픈과 다양한 마케팅으로 온라인 쇼핑을 생활의 한 부분으로 한층 업그레이드시켰다.

참고 자료

없음