[광고PR] 위기관리 PR

등록일 2003.11.19 한글 (hwp) | 5페이지 | 가격 1,000원

소개글

성공한 기업과 실패한 기업의 사례를 통해 본 위기관리 PR 에 대한 내용입니다.

목차

성공한 기업과 실패한 기업의 사례를 통해 본 위기관리 PR

미국 PEPCO사의 성공사례
닌텐도의 제소에 따른 삼성전자의 위기관리
엑슨(Axon)사의 발데즈호 유조선 사건
커뮤니케이션의 단절도 인한 현대그룹의 노사분규 사태

본문내용

물연대 운송 거부로 인한 물류대란, 청와대 상황실 '먹통' 사건, 교육행정정보시스템(NEIS)을 둘러싼 교육계의 갈등, 그리고 한총련 학생들의 광주 5·18 민주화 묘역 행사 방해 사태 등을 통해 정부 위기관리능력이 문제가 되고 있다. 특히 이들 일련의 사건이 사전에 충분히 예측 가능한 사안인데도 불구하고 부처간 조율시스템의 부재와 정부가 안이하게 대처한 것이 아니냐는 지적이 나오고 있다. 최근의 사건들을 통해 우리는 이런 위기상황들이 경제나 사회에 얼마나 막대한 피해를 미치는 지도 알 수 있다.
오늘날 다양성의 시대에 위기는 도처에 널려있다. 정부뿐 아니라 기업이나 개인들도 위기가 자주 일어날 수밖에 없는 사회환경에 살고 있다. 기업이나 개인이 위기에 처해있을 때 효과적으로 대응하지 못하면 기업이 쓰러지거나 개인의 명예를 잃을 수도 있다. 특히 기업은 위기를 맞았을 때 소비자가 지켜보고 있다는 사실을 직시해야한다.
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    1. 위기의 정의 개인이나 조직과 관련해 예기치 않았던 사건이 발생하여 곤경에 처한 경우로서 과정적 개념이면서 가변적 속성을 갖는다.2. 위기의 특성 - 돌발적 상황에서 발생한다. - 언론과 관련 공중의 관심이 집중되는 상황에서 발생한다. - 조직의 목적이나 개인의 이..
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