[마케팅] 대한항공 효율성제고 방안

등록일 2003.11.18 한글 (hwp) | 14페이지 | 가격 1,000원

소개글

http://www.koreanair.co.kr
http://www.cargo.koreanair.co.kr
http://www.lufthansa-korea.com
매일경제신문 (2001/04/18, 2003/08/06)

목차

들어가는 말

Ⅰ. 대한항공의 현재 모습
1) 연혁
2)경영목표
3) 노선 (2003년 현재)
4) 조직
5) 주요사업내용(2002년)
6) 주요현황

Ⅱ. 대한항공의 현 위치

Ⅲ. 대한항공 화물운송부문의 특징
1. 비전
2. 네트워크
3. 상품
4. 서비스

Ⅳ 대한항공 여객수송부문의 특징
1. 예약 서비스
2. 발권서비스
3. 공항서비스
4. 기내서비스
5. 기타서비스 - KAL 리무진

Ⅴ 대한항공의 과제
1. LUFTHANSA의 특징과 대한항공과의 비교

Ⅵ 대한항공의 해결책 모색

본문내용

대한항공의 현재모습과 화물운송, 여객수송부문의 각 특징을 살펴보고, 세계적인 항공사로 손꼽히는 Lufthansa와의 비교를 통해 대한항공의 과제를 생각해 본다. 그리고 이를 바탕으로 대한항공 효율성 제고 방안을 구축해 보도록 하려 한다.
Ⅰ. 대한항공의 현재 모습
1) 연혁
1969.03 - 국영 대한항공공사에서 민영 (주)대한항공 출범
1973.05 - B747 점보 1번기 도입, 태평양노선 운항
1989.03 - 창립 20주년
1990.09 - 신 CRS(Computer Reservation System) 운영
1991 - 화물수송량 세계 4위, 여객수송량 세계 15위
1995.03 - 100번째 항공기 도입 (B747-400)
1997.07 - 화물부문 수송실적 세계2위 달성
1998.02 - 비빔밥 기내식 대상 머큐리 상 수상
1999.03 - 창사 39주년
2000.06 - Global Alliance "Sky Team" 출범
3) 노선 (2003년 현재)
국내- 15개 도시
국제- 28개국 70개 도시: 일본, 동남아(태국, 싱가폴, 말레이시아, 인도, 필리핀, 인도네시아, 스리랑카, 베트남, 몽고, 대만, 중국, 홍콩) 대양주(호주, 뉴질랜드, 피지, 괌) 미주(미국, 캐나다) 구주(프랑스, 독일, 영국, 스위스, 네덜란드, 벨기에, 이탈리아, 덴마크, 러시아, 이집트, 아랍에미리트)




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