[소비자 행동] (소비자 행동 ) 학습 / 소비자행동과 학습

등록일 2003.11.18 한글 (hwp) | 10페이지 | 가격 900원

소개글

여러 교재 내용 정리 및 참고 자료통한 보충으로
내용은 탄탄해요~^^

목차

1. 학습의 의의
2. 학습 행동의 유형
3. 학습의 구성요소
*소비자학습을 촉진하는 요인
4.학습이론
-행동주의적 학습이론
-인지적 학습이론
-대리(모방)학습이론
-추론학습이론
**소비자 사회화

본문내용

1. 학습(Learning)의 의의
· 일반적 의의 : 경험의 결과로서 표출되는 비교적 영속적인 행동적 변화
· 경험을 통하여 지식,태도, 및 행동의 변화가 이루어지는 과정
(일시적 변화, 생리적 변화를 제외해야한다는 의견에 따른 새로운 정의)

**소비자학습 (마케팅 측면)
개인이 미래의 관련된 행위에 적용할 수 있는 구매지식 또는 소비지식을 획득하는 경험을 축적하는 과정.
[특성]- 새롭게 획득되는 지식이나 경험이 축적되어 계속적으로 진화하고 발전한다.

· 학습의 총괄적 정의
: 환경에 의해 노출되는 경험과 소비자의 배경특성에 의해 이루어지는데, 전자는 기업의 마케팅활동이나 준거집단과의 의사소통행위를 의미하고 후자는 문화, 가치관, 개성, 생활양식 및 소비자의 인구통계적 심리적 특성의 뜻한다.

·학습의 기본개념 (소비자 행동의 영향요인이라는 관점)
① 학습은 눈에 보이는 행위뿐만 아니라 눈에 보이지 않는 인지과정에 의해서도 이루어진다
② 학습은 비교적 지속적인 행동의 변화를 유발한다
③ 학습의 중심은 소비자 경험이라고 할수 있다

참고 자료

소비자 행동론 (서성한 저)
*원하는 자료를 검색 해 보세요.
  • [소비자행동론] 소비자학습 14 페이지
    1. 소비자학습의 구성요소(The Elements of Consumer Learning) 학습에 대한 접근방법에 따라 학습과정이나 가정상의 차이가 발생한다. 그러나 어떤 경우라도 소비자 학습이 이루어지기 위해서는 다음과 ..
  • 소비자행동론 7 페이지
    1. 상표충성도의 개념 및 연구의 2가지 접근방법 제품을 구성하는 요소로는 품질,상표,디자인,포장과 같은 속성과 구매관련서비스,사용관련서비스와 같은 고객서비스가 있다. 여기서 품질이란 고객의 니즈(욕구)충족의 정도를 나타낸다..
  • 소비자 학습 10 페이지
    제1절. 학습의 의의 1. 학습의 정의 학습은 인간행동의 중요한 결정요인이다. 문화적 가치, 태도, 욕구, 성취적 행동, 환경에 대한 지식, 동기, 개인 및 사회적 욕구 충족의 방법 등은 모두 학습의 결과라 할 수 있다..
  • 소비자학습 13 페이지
    고전적 조건화는 이반 파블로프의 개 실험을 근거로 하고 있습니다. 음식을 보고 침을 흘리는 개를 본 파블로프가 이 개에게 음식을 줄 때마다 종소리를 들려줌으로 인해서 나중에는 음식없이 종소리만 듣고도 개가 침을 흘리게 된다..
  • 관광소비자의 행동과 학습이론 9 페이지
    1. 소비자 행동에서 학습의 정의 인간은 학습을 통해 환경에 적응해 간다. 즉 학습 과정을 통해 새로운 지식과 태도, 기능을 습득한다. 또한 같은 지식이라도 성장함에 따라 사용하는 방법이 변하기도 한다. 따라서 학습의 의미는..
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