[소비자 행동] (소비자 행동 ) 학습 / 소비자행동과 학습

등록일 2003.11.18 한글 (hwp) | 10페이지 | 가격 900원

소개글

여러 교재 내용 정리 및 참고 자료통한 보충으로
내용은 탄탄해요~^^

목차

1. 학습의 의의
2. 학습 행동의 유형
3. 학습의 구성요소
*소비자학습을 촉진하는 요인
4.학습이론
-행동주의적 학습이론
-인지적 학습이론
-대리(모방)학습이론
-추론학습이론
**소비자 사회화

본문내용

1. 학습(Learning)의 의의
· 일반적 의의 : 경험의 결과로서 표출되는 비교적 영속적인 행동적 변화
· 경험을 통하여 지식,태도, 및 행동의 변화가 이루어지는 과정
(일시적 변화, 생리적 변화를 제외해야한다는 의견에 따른 새로운 정의)

**소비자학습 (마케팅 측면)
개인이 미래의 관련된 행위에 적용할 수 있는 구매지식 또는 소비지식을 획득하는 경험을 축적하는 과정.
[특성]- 새롭게 획득되는 지식이나 경험이 축적되어 계속적으로 진화하고 발전한다.

· 학습의 총괄적 정의
: 환경에 의해 노출되는 경험과 소비자의 배경특성에 의해 이루어지는데, 전자는 기업의 마케팅활동이나 준거집단과의 의사소통행위를 의미하고 후자는 문화, 가치관, 개성, 생활양식 및 소비자의 인구통계적 심리적 특성의 뜻한다.

·학습의 기본개념 (소비자 행동의 영향요인이라는 관점)
① 학습은 눈에 보이는 행위뿐만 아니라 눈에 보이지 않는 인지과정에 의해서도 이루어진다
② 학습은 비교적 지속적인 행동의 변화를 유발한다
③ 학습의 중심은 소비자 경험이라고 할수 있다

참고 자료

소비자 행동론 (서성한 저)
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  • [소비자행동론]소비자 동기에 관한 일반이론과 증범위 이론 10페이지
    1. 동기본격적 의사결정과정의 첫 단계인 문제인식단계의 주요 요인은 동기인데, 동기는 사람들이 욕구를 충족시키고자 할 때 발생한다. 따라서 동기와 욕구, 그리고 행동사이에는 밀접한 관계가 있다. 아래에 소비자 행동에 영향을 미치는 동기와 욕구에 대한 정의와 특성 및 요..
  • 소비자 학습 10페이지
    제1절. 학습의 의의1. 학습의 정의 학습은 인간행동의 중요한 결정요인이다. 문화적 가치, 태도, 욕구, 성취적 행동, 환경에 대한 지식, 동기, 개인 및 사회적 욕구 충족의 방법 등은 모두 학습의 결과라 할 수 있다. 마케팅의 견지에서 소비자 학습이란 개인이 앞으..
  • [소비자행동론] 학습과 소비자 행동 4페이지
    1. 학습의 정의 경험의 결과로 있게 된 비교적 영구적인 행동의 변화 학습을 행동능력(behavior capability)이라 규정하는 이유 : 새로운 정보에 노출되어 태도가 바뀌는 경우와 같이 눈에 띄는 행동이 없이도 학습이 있기 때문에2...
  • [소비자행동론] 소비자 행동론 - 학습 27페이지
    인간은 선천적인 조직 위에 학습된 것을 통해 행동하게 되는데, 경험을 통해 얻은 지식이나 기술 또는 행위양식을 이용한 환경에 대응하는 방법을 모색한다. 인간이 환경과의 상호 작용을 통하여 무엇을, 어떻게 학습하였는가를 이해하는 것은 인간행동을 예측하고 분석하는 데 매우..
  • 소비자행동 10장 요약정리 23페이지
    → 다양한 정보원을 통해 얻게 된 정보를 통합하여 기존의 신념을 바꾸어가는 과정 소비자는 제품이나 서비스에 대한 기존의 신념(믿음)을 강화 · 수정하는데 있어과학자들이 가설을 세우고 경험적인 증거를 얻어 이를 검증하는 과정과 유사한단계를 거치게 됨 소비자들은 기억속의 ..
  • [소비자행동] 소비자행동의 개념(의의와 특징), 소비자행동에 영향을 미치는 요인(소비자행동의 개인적 및 환경적 영향요인), 소비자의 구매의사결정과정 15페이지
    I. 소비자행동의 의의와 특징1 소비자행동의 의의우리는 일상생활을 영위하기 위해서 경제적 패화를 구매하거나 사용 또는 소비하는 사람을 소비자(consumer)라고 한다. 소비자는 연령, 소득, 학력 및 기호 등의 면에서 상이하며, 그들은 실제로 다양한 제품과 서비스를 ..
  • 관광소비자의 행동과 학습이론 9페이지
    1. 소비자 행동에서 학습의 정의인간은 학습을 통해 환경에 적응해 간다. 즉 학습 과정을 통해 새로운 지식과 태도, 기능을 습득한다. 또한 같은 지식이라도 성장함에 따라 사용하는 방법이 변하기도 한다. 따라서 학습의 의미는 관점에 따라 달라질 수 있다. 학습의 의미를 ..
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