[마케팅] 백화점 특징과 마케팅전략

등록일 2003.11.18 한글 (hwp) | 8페이지 | 가격 1,000원

소개글

저의 백화점을 다녀와서 느낀바를 적어논 것이니..
피부로 와 닿는 부분이 많을 거라 생각이 듭니다.

목차

※ 백화점의 정의 및 분류
① 다채로운 이벤트로 소비자를 이끈다
② 직원들의 친절함 - 어느 백화점을 가서든지 직원들의 친절함을 볼 수 있다.
③ 고객관리 - 한번 고객은 영원한 고객이다.
④ 고객의 세분화
⑤ 환불제도
⑥ 쇼핑은 문화공간

※ 판매 전략을 위한 마케팅

본문내용

⊙ 백화점의 정의 및 분류
경제는 생산과 유통.소비의 사이클이다. 그중 유통은 생산과 소비를 연결하는 고리이며, 유통이란 상품을 생산자로부터 최종고객에게까지 전달하는 활동이고, 유통경로는 제품과 서비스가 생산자로부터 소비자 및 최종고객에게 이전되는 과정에 참여하는 모든 개인 및 회사구성체이다. 또한 유통경로에 관련되어 유통기능을 수행하는 개인 및 회사를 유통기관이라고 한다. 이러한 유통기관의 하나인 백화점에 대한 정의는 다음과 같다. '각계 각층의 많은 종류의 상품을 취급하며, 부문별 조직에 의해 경영되는 집중적인 대규모 소매점'이라 정의할 수 있다.
우리나라에서는 <도소매업 진흥법>에서 규정하기를 '부문별로 상품구성을 해놓고 있으며, 매장면적은 1천평(지방은 7백평)을 초과하고 직영비율이 50%이상'이어야 하는데 이러한 기준은 최소한의 수치이기 때문에 대부분의 백화점들은 이 기준을 상회하고 있는 것이 오늘날의 현실이다. 이렇게 볼 때 오늘날의 백화점은 취급상품의 종합성, 각종 서비스의 제공, 부문별 조직형태의 채택, 문화 및 여가기능의 제공이라는 특성을 가진 업태라고 말할수 있다. 현대 사회에 들어와서 소비자에게 제품이나 서비스를 판매하는 유통기관으로서 백화점이 대두 되고 있다.

*원하는 자료를 검색 해 보세요.
  • 일본 영화 '새 구두를 사야해' 마케팅 전략 8 페이지
    Ⅲ-ⅱ) SWOT 분석 기반으로 한 작품 해설/제언 멜로적 감성은 인간의 보편적인 감성이므로 절대 사라지지 않을 장르 중 하나라고 할 수 있다. 하지만 진부한 소재와 엉성한 플롯으로 점철되어 있는 멜로는 보편적인 감성조차 ..
  • 신세계백화점의 마케팅 전략 분석 19 페이지
    신세계는 전통적인 연공제에 따라 이루어지는 인사관리를 기반으로 하며, 회사에 입사한 연차에 따라 일정한 기간이 지나면 승진 대상에 오르는 체계를 가지고 있다. 성과주의를 적용하려는 시도는 있으나, 발탁승진은 거의 없으며 승진될..
  • 국제마케팅믹스전략-국제촉진전략 15 페이지
    촉진활동의 개념 송신자 (sender,source) 기호화 (encoding) 메시지 (message) 매체 해독 (decoding) 수신자 (receiver,audience) Communication 장..
  • 브랜드 MCM의 마케팅 전략 ppt (본인작성, A+자료) 17 페이지
    1. 출시배경 브랜드 이미지 손실 - 97년 MCM의 탈세 사실이드러남 - MCM은 브랜드 이미지가 크게 손상.명품 시장의 경쟁밀려나는 추세였음. 성주, MCM 인수 - MCM의 최대 매출국이었던 한국, - 감..
  • 꼬꼬면의 경영전략 분석 및 장기예측 전망 10 페이지
    Ⅰ. 서 론 필자도 평상시 라면을 즐겨 먹는다. 맛도 있고 영양가도 있으며, 밥을 먹기 싫을때 라면으로 한 끼 때우기도 매우 좋다. 최근 유통가에서는 연예인 및 스포츠스타를 브랜드화 해 제품을 내놓으며 연일 대박을 ..
      최근 구매한 회원 학교정보 보기
      1. 최근 2주간 다운받은 회원수와 학교정보이며
         구매한 본인의 구매정보도 함께 표시됩니다.
      2. 매시 정각마다 업데이트 됩니다. (02:00 ~ 21:00)
      3. 구매자의 학교정보가 없는 경우 기타로 표시됩니다.
      최근 본 자료더보기
      추천도서