[마케팅] 가상의 예를 통해 본 구매 process

등록일 2003.11.17 MS 워드 (doc) | 8페이지 | 가격 1,000원

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본문내용

adoption process 가 지식(Knowledge) 감정(Feeling/선호도) 행동(구매/신용)의 순으로 이루어 진다고 볼 때 옷의 구매에 있어서 감정의 비중이 지대하다 할 수 있다. 동생의 말에서 ‘이쁜 것’이란 옷에 대한 감정이 그 구매 행동을 결정한다는 것을 나타내며 social groups에서 자연적 segmentation으로 구분되는 어떤 또래집단에서의 혹은 광고들의 미디어를 통한 사회적인 유행을 반영한 것이라 할 수 있겠다.
친구는 반바지를 본 순간 (그 자극에 노출된 순간) 눈으로 보고 손으로 만져보고 즉 오감으로 받아들이는 과정에서 일단 괜찮다고 생각하는 순간 attention을 강하게 주었다고 할 수 있다. 다음 단계인 perceptul encoding 에서 친구는 그 면바지에 대한 사전지식(meory)이 없었으므로 (혹은 면바지에 대한 좋은 이미지의 기억이 있었을 수도 있다.) integration 단계에서 동생의 말과 같은 새로운 정보(New stimulus)를 듣고 통합/비교를 한 후 그것의 결과가(outcome)가 기억에 저장 될 것이다.
동생은 친구와 같이 똑같은 자극(면 반바지)에 노출 되었으나 분석/이해의 과정에서 면 반바지에 대한 기억되어 있던 정보(구김도 많이 가고 시원하지도 않다)가 나와 분석/이해를 도운 것이라 하겠다
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