[소비자 행동론] 소비자행동 롯데시네마

등록일 2003.11.15 한글 (hwp) | 10페이지 | 가격 1,000원

소개글

이번 저희과 소비자 행동 발표작으로 수상된 레포트 입니다!
아무쪼록 도움이 많이 되길 바랍니다^^

목차

■롯데시네마 선정계기
■멀티플렉스란?
■롯데시네마의 재점 배경
1)상황적 분석
2)외부 분석
3)소비자 분석
■시장 세분화를 통한 표적 고객 집단 선정 선정
1)시장 세분화
2)실제 표적 고객 선정
■롯데 시네마의 차후 전략

본문내용

소비자 분석
1. Lifestyle의 변화 성장에 따른 소득 증가로 인한 소비 패턴의 변화는 소비자들의 전반적인 Lifestyle을 변화 시켰다. 삶의 질을 높여줄 수 있는 여가 생활 선호적 Lifestyle이 그 예이다. 1985년부터 2000년 까지의 가구당 여가활용비 지출률을 그래프로 나타내보면 아래 그림과 같다. 이처럼 소비자들은 점점 여가 생활을 선호하는 Lifestyle을 보이고 있다.<그래프참고>
시장세분화(Segmenting)
먼저 표적시장 선정을 위해 시장세분화를 실시했다. 롯데시네마와 같은 멀티플렉스 시장 세분화의 핵심적 기준은 영화에 대한 가치(value)와 영화관을 찾는 사람들이 얻을 수 있는 이익(benefit)에 따라 시장을 분류한 것이다. 이 기준에 따라 다음 두가지로 시장을 세분화 할 수 있다
1. 매니아 : 영화관을 찾는 가장 기본적인 목적인 영화관람에 대한 욕구를 충족하고자하는 소비자. 이소비자에게는 좋은 시설에서 영화를 관람하는 것이 가장 중요한 요소이다. 단순히 영화를 관람하는 것이 아니라 문화적 가치를 인식하는 소비자로 문화적 경험을 중요시한다.

2. 데이트를 위한 관람객 : 영화관은 빠질 수 없는 데이트 코스중에 하나인 만큼 영화와 함께 식당, 카페와 이벤트 등의 볼거리 등을 중요시하는 소비자층이다.
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