[소비자행동론] 태도와 태도변화

등록일 2003.11.14 한글 (hwp) | 15페이지 | 가격 1,000원

소개글

태도와 태도변화 이론에 관한 겁니다.
이론은 11가지를 정리해 놓았습니다.
도움되시길 바래요~

목차

Ⅰ. 태도
1. 태도의 정의
2. 태도의 형성
3. 태도의 구성요소
4. 태도와 가치관
5. 태도의 기능
6. 태도와 행위와의 관계

Ⅱ. 태도변화
1. 태도변화의 과정
2. 태도변화와 관련된 이론
3. 태도변화에 영향을 주는 변수들

본문내용

2. 태도변화와 관련된 이론

1) 인지부조화 이론 (Cognitive dissonance theory)
인지 부조화란 한 개인이 갖고 있는 태도와 행동 사이의 부조화 이다. 이 부조화 는 한 개인을 심리적으로 대단히 불편하게 만들기 때문에 가급적이면 부조화를 최소화 하려고 한다. 부조화의 예를 하나 들면, 어떤 사람이 탈세가 나쁘다는 사실에 동의는 하고 있지만 이 사람도 연말 세금 정산을 하면서 숫자를 짜맞추는 행동을 할 수 있다. 이 경우 태도와 행동 사이의 부조화 때문에 마음이 불편해 진다. 그러면 그 부조화를 해소하려고 하는데, 인지 부조화가 생겼을 때 해소하 고자 하는 필요성을 얼마나 느끼는가는 다음과 같은 요소에 의해 좌우된다.
부조화를 야기하는 일이 내게 얼마나 중요한가 (importance)
내가 부조화를 없애는데 어떤 영향력을 갖고 있나 (influence) 부조화된 행동을 받아들인다면 내게 돌아오는 것이 뭐가 있는가(reward)
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