[품질경영] 6시그마 프로젝트 테마선정에관한 연구

등록일 2003.11.14 한글 (hwp) | 60페이지 | 가격 3,000원

목차

Ⅰ. Six Sigma의 출현 배경과 테마선정의 중요성

Ⅱ. 프로젝트 테마선정의 원천
1.고객의요구
2. 기업의 요구
3. 현장의 요구

Ⅲ. 새로운 성과측정시스템의 필요성
1. 전통적인 재무회계 모형
2. BSC(Balanced Score Card)
3. 관리시스템으로서의 BSC

Ⅳ. BSC와 프로세스매핑을 기반으로 한 테마선정

Ⅴ. 결론

참고문헌

본문내용

6시그마 경영에 따른 기업의 프로세스 개선절차는 기업의 특성에 따라 달라질수 있겠지만 일반적으로 DMAIC라 불리우는 정의(Define), 측정(Measure), 분석(Analysis), 개선(Improve), 관리(Control)의 단계를 따라 수행되며, 각 단계에서는 상황과 목적에 따라 다양한 형태의 품질경영기법과 통계기법들이 사용된다. 각 단계들은 모두 6시그마 프로젝트의 수행에 있어서 각각 중요한 역할을 차지하고 있지만 본 논문에서는 위의 5가지 단계들 중에서 정의단계, 특히 프로젝트의 테마선정의 중요성에 대하여 논하고자 한다. 프로젝트 수행에 있어서 정의단계는 무엇을 개선하여야 사업의 목적과 고객에게 바람직한 영향을 미치는가에 대한 프로젝트의 테마를 명확히 하고, 프로젝트팀을 결성하여 개선목적, 목표, 일정 등을 포함한 실행계획을 작성하는 단계라 할 수 있다. 즉, 정의단계에서 기업은 과연 무엇을 측정, 분석, 개선, 관리할 것인가를 결정하며 이러한 정의단계의 가장 중요한 출발점이 바로 프로젝트의 테마를 선정하는 것이라 할 수 있다. 프로젝트의 테마를 선정할 때, 기업의 전략과 목표에 연계하여 테마를 선정하면 프로젝트는 전사적으로 목표에 대한 방향성을 갖게 된다. 그 결과 모든 프로젝트가 기업목표를 향하여 일관성 있게 수행될 수 있다. 하지만 반면에 프로젝트의 테마가 잘못 선정되어 진다면 나머지 측정, 분석, 개선, 관리 단계의 활동들이 아무리 훌륭히 수행된다 하여도 기업이 애초에 원하였던 결과를 기대할 수 없게 된다.
이렇듯 6시그마 경영혁신에 있어서 프로젝트의 테마를 선정하는 일은 프로젝트의 모든 수행절차에 있어서 출발점이 되며, 프로젝트가 기업이 원하는 결과를 가져올 수 있도록 올바른 방향을 제시하기 위한 가장 중요한 작업이 된다. 따라서 기업은 올바른 프로젝트의 테마를 선정하기 위하여 최선의 노력을 기울여야 할 것이다.

참고 자료

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로버트 캐플런, 데이비드 노튼 저, 송경근, 성시중 옮김 (1998),
가치실현을 위한 통합 경영지표 BSC, 한국 언론 자료 간행회 출간
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박성현 (1999), 6시그마 이론과 실제, 한국표준협회
안영진 (2000), 6 시그마의 핵심, 김영사
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