[마케팅] 소비자행동분석

등록일 2003.11.13 | 최종수정일 2014.10.01 한글 (hwp) | 11페이지 | 가격 800원

소개글

[마케팅] 소비자행동분석

목차

1. 지각적 조직화(Perceptual Organization)란?
1) 소비자의 외부로부터 정보 처리 과정
2) 개인적 요인
3) 자극적 요인
4) 지각(perception)

2. 소비자의 제품관여도 설명
1) 관여도란?
2) 일반적으로 관여도에 영향을 미치는 요소
3) 저관여제품(Low-involvement Product)
4) 고관여제품 (High-involvement Product)

3. 소비자의 제품 구매 후 행동 중 인지부조화와 이에 대처하는 방안

1) 인지부조화란?
2) 인지부조화 대처 방법

4. ① 관여수준의 결정요인 ② 고관여/저관여 상품의 구매결정과 ③ 관여수준과 마케팅 활동 등을 기술하고, 자사 제품을 ①, ②, ③에 대입하여 설명
1) 관여수준의 결정요인
2) 고관여/저관여 상품의 구매결정

본문내용

지각적 조직화를 이해하기 위해서는 우선 소비자가 외부로부터의 자극에 대하여 어떻게 노출되고 지각하고 기억하는 것인가 알아야 한다. 또한 일상 속에서 수많은 마케팅 자극에 노출되고, 주의를 기울이며, 지각하고, 기억을 하게 되는 과정을 거치게 된다.
마케팅의 관점에서 볼 때 관여도는 제품, 브랜드, 목표, 또는 행동과 관련된다. 관여도가 높을 때 소비자는 제품의 사용에 의한 혜택을 극대화하고 위험을 극소화할 의도를 가지고 행동한다. 고관여 제품은 소비자가 그 제품이 자신에게 중요한 결과를 미친다거나 중요한 개인적인 목표를 달성하는 데 도움이 된다고 생각하는 제품이다. 관여도는 사람, 대상 그리고 상황의 함수로써 이해된다. 출발시점은 항상 사람의 자아를 반영하는 욕구와 가치의 형태 속에서 내재된 동기이다.
*원하는 자료를 검색 해 보세요.
  • (소비자행동) 관여도이론 13페이지
    Ⅰ. 관여도의 이해소비자들은 구매행동을 함에 있어 어떤 제품은 선택에 많은 관심을 기울이거나 정보탐색에 많은 시간을 투입하는 반면에 다른 어떤 유형의 제품을 구입할 때에는 여러 대안들 간의 차이에 대한 심각한 고민 없이 빠르게 결정을 내리기도 한다. 또한 같은 유형의 ..
  • [소비자행동론]소비자 구매 관여도 3페이지
    2. 관여도의 개념 관여도(involvement)는 ‘특정 상황에서 어떤 새상에 대해 개인이 지각하는 중요성이나 관심도의 수준 혹은 자신과의 관련성을 지각하는 정도’를 의미한다. 소비자가 직면화는 선택상황은 때로는 매우 신중하게 심사숙고하기도 하고 때로는 생각 없이..
  • 소비자행동론3B)본인의경험에 의거하여 고관여제품과 저관여제품 하나씩 선정하고 이유제시한 후 소비자행동의 차이분석하고 시사점을 도출하시오0k 14페이지
    Ⅰ. 서 론지금은 소비자가 최고로 대우 받는 세상이 도래하였다. 따라서 그 회사의 고관여제품이든 저관여제품이든 그 제품이 잘 팔리려면 회사제품과 회사직원에 대한 이미지가 좋아야 한다. 즉, 아무리 회사제품이 좋더라고 고객이 그 회사에 대한 이미지가 안 좋고 직원이 불친..
  • [경영학과] 2015년 1학기 소비자행동론 중간시험과제물 B형(고관여 제품과 저관여 제품 선정) 8페이지
    Ⅰ. 서 론 관여도(involvement)는 소비자가 어떤 대상에 대하여 느끼는 개인적인 관련성 혹은 관심도를 의미한다. 소비자의 관여도에 따라 고관여제품과 저관여제품으로 구분되며 관련제품구매에 대한 소비자의 행동과 기업의 광고기획전략 등이 달라지게 되므로 마케팅 ..
  • 관여도에 따른 소비자행동과 마케팅전략 12페이지
    1. 관여도의 정의관여도란 특정 상황에 있어 자극에 의하여 유발되어 지각된 개인적인 중요성이나 혹은 관심도의 수준을 뜻한다. 따라서 마케팅의 관점에서 볼 때 관여도는 제품, 브랜드, 목표, 또는 행동과 관련된다. 관여도가 높을 때 소비자는 제품의 사용에 의한 혜택을 극..
  • 소비자행동론 교재전범위 핵심요약노트 5페이지
    제1장 관여도1. 관여도의 의의(1) 제품의 관여도① 관여도의 개념: 특정 상황에서 자극에 의해 발생하는 개인적인 중요성이나 관심도② 고관여: 여러 요인들이 복합되어 개인적인 중요도나 관심도가 높은 경우 저관여: 고관여와 반대로 이에 대한 관심도가 낮은 경우(2)..
  • [경영학과] 2013년 동계계절시험 소비자행동론 시험범위 핵심체크 63페이지
    제1장 관여도1. 관여도의 의의(1) 제품의 관여도① 관여도의 개념: 특정 상황에서 자극에 의해 발생하는 개인적인 중요성이나 관심도② 고관여: 여러 요인들이 복합되어 개인적인 중요도나 관심도가 높은 경우 저관여: 고관여와 반대로 이에 대한 관심도가 낮은 경우(2)..
더보기
      최근 구매한 회원 학교정보 보기
      1. 최근 2주간 다운받은 회원수와 학교정보이며
         구매한 본인의 구매정보도 함께 표시됩니다.
      2. 매시 정각마다 업데이트 됩니다. (02:00 ~ 21:00)
      3. 구매자의 학교정보가 없는 경우 기타로 표시됩니다.
      최근 본 자료더보기
      추천도서