[마케팅 ] 인터넷과 진정한 고객힘의 탄생

등록일 2003.11.12 압축파일 (zip) | 13페이지 | 가격 2,000원

소개글

e-마케팅 시간에 발표한 외국 저널에 실린 논문을 해석하고 국내 사례도 더한 ppt 파일입니다.
지난번 파일에 이상이 있다고 하신 분이 계셔서 다시 압축했고요. 그리고 이번엔 원문 번역 워드파일도 함께 올렸습니다.

목차

1.개별고객의 힘을 저해하는 2 가지 조건 (Milgrom & Roberts)
2.사례(해외사이트)
3.기업의 대응

본문내용

개별고객의 힘을 저해하는 2 가지 조건 (Milgrom & Roberts)
(1) 정보의 불완전성과 비대칭성
(2) 불충분한 참여

1. 올바른 정보를 얻자 : Edmunds.com
2. 입소문 커뮤니케이션 : GetGooey.com
3. 뭉쳐야 싸다 : E-co-ops
4. 기업의 결점을 지적한다 : Spoof sites
5. 법적으로 대응한다 : Rights sites
6. 전문적 기술을 이해하자 : Deja , Epinions, Gomez
7. 공개적으로 말하자 : Thirdvoice.com

새로운 힘의 균형에 대한 3 가지 기업의 유형:
▶ Type 1. 준비가 안된 기업
▶ Type 2. 힘의 이동에 맞서는 기업 :
부정적인 도메인 이름 등록 ☞ 장기적으로 무익한 노력
▶ Type 3. 힘의 이동을 이해하고 수용: 사전적인 준비

참고 자료

저자: Letland F.Pitt, Pierre R.Berthon, Richard T.Watson,George M.Zinkhan
*원하는 자료를 검색 해 보세요.
  • 키즈마케팅 10 페이지
     아기님! VVIP로 모십니다. 저출산시대 키즈명품 갈수록 인기 세 살 배기 딸 이소은 양을 위해 17만원짜리 버버리 칠드런 스커트를 산 강정민씨 그는 “딸과 커플룩으로 맞춰 입을 수 있어 좋다”며 외동딸에게 필요하다..
  • 비영리마케팅 및 새로운 마케팅 30 페이지
    (1) 이윤추구보다 조직목표달성에 주안 비영리조직마케팅은 이유의 추구보다는 조직 자체가 추구하는 목표를 얼마나 효율적으로 달성하느냐에 주안점을 둔다. 따라서 영리마케팅의 경우에는 목표 가 단일한데 비해 비영리마케팅은 이..
  • 관계 마케팅 20 페이지
    고객과의 지속적인 관계를 유지하며 일회성 거래의 개념을 탈피하려는 기업의 마케팅활동을 관계 마케팅(relationship marketing)이라고 한다. 기업이 지속적으로 이윤을 추구하려면 고객의 재구매를 유도하여 고정고객을 ..
  • [사회복지행정론] 마케팅 과정(분석, 조사, 목표설정, 시장분석, 실행, 평가)과 마케팅 .. 6 페이지
    1. 기관 환경 분석 1) 환경적 요인 - 사회제도적 환경 : 법규, 정책 등 - 조직내부 환경 : 조직의 경쟁력 자원 등 2) 환경 분석은 ‘우리가 있는 상황은 무엇인가?’에 중점을 둠 3) 환경 분석 단..
  • 온라인마케팅 17 페이지
    온라인 쇼핑몰에 대한 사용자들의 인식 변화로 상거래 규모가 확대 전자상거래 이용의 꾸준한 증가 상품에 대한 마진율이 백화점이 30% 정도인것에 비해 온라인은 아직 15% 내외 -> 이익률 상승의 여지가 남아있음 인터넷..
      최근 구매한 회원 학교정보 보기
      1. 최근 2주간 다운받은 회원수와 학교정보이며
         구매한 본인의 구매정보도 함께 표시됩니다.
      2. 매시 정각마다 업데이트 됩니다. (02:00 ~ 21:00)
      3. 구매자의 학교정보가 없는 경우 기타로 표시됩니다.
      최근 본 자료더보기
      추천도서