소비자행동

등록일 2003.11.10 한글 (hwp) | 9페이지 | 가격 1,000원

목차

Ⅰ.태도변화의 의의
Ⅱ. 태도변화 관련 이론
Ⅲ.태도변화의 커뮤니케이션 과정
Ⅳ. 태도변화의 두 경로

본문내용

Ⅰ.태도변화의 의의
*폴리머스 자동차의 성공적 광고사례- 무명의 자동차를 유명 자동차와 연관시킴으로써 불리한 상황에서의 태도변화를 일으켰다는 점에서 의의가 크다.
태도변화는 설득의 과정을 거쳐 일어나며, 그 수단으로 광고 및 커뮤니케이션이 있다.

Ⅱ. 태도변화 관련 이론
①소비자의 태도는 개개인의 “인지적 반응-Cognitive Response"에 달려있다.
②소비자가 상표에 대해 지닌 신념들 . 신념을 변화하거나 새로운 신념을 추가함으로써 대토를 변화시킴.
③상표와 관련된 일관성을 파괴함으로써 소비자의 태도변화 촉구
④반복- 상표명의 잦은 노출
⑤광고모델 즉, 전달자에 대해 소비자가 긍정적 방향으로 추론해야함.
전달자가 상품을 변호하는 원인을 개인적 성향에 돌릴수록 영향이 크다.
⑥소비자의 기존태도에 비추어 거부감이 들지 않도록 메시지 구성.
⑦메시지는 소비자의 감정적 반응에도 영향을 줌.
긍정적 감정=상표에 반영

2-1 인지적 반응의 창출 (Cognitive Response)
적극적 사고과정. 인지활동.
호기심으로 유발된 생각이나 광고와 관련된 생각.
반대주장보다 찬성주장이 더 많이 떠오르도록 함으로써 호의적 태도유발.
메시지 전달속도. 수용자의 지적수준. 메시지반복 횟수. 메시지와 수용자의 의도의 차이.
논점의 수 등에 따라 영향을 받는다.
ex> SK텔레콤의 speed011 광고
“또 다른 세상과 만날땐 잠시 꺼두셔도 좋습니다.”
*다양한 반응 - 맞아, 역시 011은 산중 깊은 곳에서도 잘터진다.
- 휴대폰 예절은 지켜야 한다.
*원하는 자료를 검색 해 보세요.
  • 태도변화이론과 전략적 시사점 10페이지
    . 인지적 반응의 창출을 통한 태도변화인지적 반응(cognitive response): 적극적인 정보처리과정에서 발생인지적 반응의 두가지 유형 : 반대주장(counter arguments) 찬성주장(support)광고메시지에 대하여 부정적인 생각이 많이 나는가 아니면 ..
  • 태도변화 종류, IMC 29페이지
    3-29 1.태도강화와 변화 태도강화 부분(금호아시아나) 환경의 소중함 광고->천연자원 영상 기존고객들의 태도강화->’서비스만 좋은줄 알았더니 환경에 관심도 많구나’ 4-29 1.태도강화와 변화 태도변화 부분(진로)새로워진 진로를 상징적으로 표현 SLIM,TREND,C..
  • 태도의 의의, 태도의 구성요소, 태도의 형성과 행동 및 변화, 태도의 기능, 태도변화 이론, 태도변화의 과정, 태도변화의 관리 36페이지
    태도의 의의 태도란?- 어떤 대상에 대해 호불호를 나타내게 되는 개인의 정신적 준비상태- 행위를 하기에 앞서 작용하는 선행지수태도의 전제가정- 가상적 구성체- 하나의 연속선상에 존재- 행위와 관련, 반응의 준비상태태도의 성격- 주변 현상에 대한 개인의 성향- 대상을 식..
  • 소비자 태도 변화 61페이지
    태도변화는 설득을 통하여 일어난다.설득이란, 신념이나 태도를 원하는 방향으로 변화시키기 위한 커뮤니케이션 과정.다른 사람들과 어울릴때 필요한 것이기도 하지만 특히 광고와 마케팅에서 판매촉진을 위해 필요하다.마케터들은 광고 이외에도 판매원, 판촉물, 제품의 패키지 등을 ..
  • 태도변화 이론과 태도변화의 효과적인방안 5페이지
    Ⅰ. 서론 1. 태도의 정의 태도란 인간의 행동을 이해하는 기본적 개념의 하나로, ‘개인이 어떤 사건이나 문제, 물건이나 사람 등에 관해서 어떤 인식과 감정 및 평가를 가지며, 거기에 입각하여 그 대상에 대해 가지고 있는 반응의 준비상태’를 가리킨다. 일반적으로 ‘어떤..
  • 사회심리학_태도변화 1페이지
    1. 태도변화 1)태도의 변화 (1)인지일치원칙 -인지구조의 수정, 즉 태도변화는 인지불일치의 결과 -인지구조를 이루는 요인사이의 불일치는 그 요인들이 서로 상충한다는 사실이 인식되면서 비롯함. -태도변화의 양은 인지불일치의 정도에 비례 -인지구조 속의 형평이..
  • [경영]조직행동론 31페이지
    *태도의 정의 어떤 대상 혹은 상황에 대한 믿음, 느낌 그리고 행위 의도가 결합되어 있는 정신적 준비상태 *태도의 구성 요소 인지적 요소 대상에 대해 단순히 알고 있는 사실. 감정적 요소 대상에 대해 갖고 있는 느낌 행동적 요소 특정한 대상에 대해..
더보기
      최근 구매한 회원 학교정보 보기
      1. 최근 2주간 다운받은 회원수와 학교정보이며
         구매한 본인의 구매정보도 함께 표시됩니다.
      2. 매시 정각마다 업데이트 됩니다. (02:00 ~ 21:00)
      3. 구매자의 학교정보가 없는 경우 기타로 표시됩니다.
      4. 지식포인트 보유 시 지식포인트가 차감되며
         미보유 시 아이디당 1일 3회만 제공됩니다.
      상세하단 배너
      최근 본 자료더보기
      상세우측 배너
      추천도서
      소비자행동