호텔 마케팅

등록일 2003.11.08 한글 (hwp) | 5페이지 | 가격 1,000원

목차

호텔 마케팅
호텔마케팅의 요약정리
마케팅 계획의 기본

본문내용

호텔 마케팅(marketing)

오늘날 모든 기업의 공통된 과제는 그 기업이 산출한 상품을 이용하는 고객을 발견하는 일이다.
아무리 좋은 물건을 만들고 판매하고자 하지만 소비자가 이를 외면하거나 정확한 소비자를 발견하지 못할 때 판매는 이루어지지 않으며 판매가 없으면 결과적으로 기업은 이윤을 얻을수없다.
따라서 경영의 출발점은 고객에 대한 이해로부터 시작되지 않으면 않된다.
고객이 가지고 있는 욕구와 필요를 알아내어 이 욕구와 필요를 충족 시킬수 있는 노력을 기울여야 한다.

마케팅은 고객이 바라고 필요로 하는 것을 찾아내어 그것을 고객에게 팔아 이익을 얻는것이다.

마케팅의 기본 개념은 세가지로
1.고객지향원리
2.이윤지향원리
3.통합과 조정의 원리
로 나눌수있는데.
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