마케팅 성공 사례

등록일 2003.11.04 한글 (hwp) | 12페이지 | 가격 1,200원

목차

1. 눈길 끄는 왕따 마케팅 사례
2. SK 텔레콤의 고객 만족 경영 사례
3.향기 마케팅 : 향내음 타고 매상이 '껑충'
4.삼성 에버랜드의 고객 만족 경영 사례
5.고속도로관리공단의 고객 만족 경영 사례
6. 아마존의 고객 만족 경영 사례
7. 현대 백화점의 고객 만족 경영 사례
8. 베네통(Benetton)의 마케팅 성공사례

본문내용

1. 눈길 끄는 왕따 마케팅 사례-마케팅 관점에선 '왕따' 도 호재

「왕따 마케팅」으로 왕따 문제를 해결하고 기업홍보도 한다. 사회적 현안으로 부상
「왕따」. 해동화재, 가우디 등은 많은 사람들이 관심을 갖고있는 민감한 이슈를 마케팅에 연결시켜 기업이미지를 제고시켰을 뿐만 아니라 나름대로 효과도 보고 있다. 해동화재는 지난해 9월 「왕따 보험」을 내놓았다. 정식명칭은 「초록동이상해보험」. 가입자의 자녀가 왕따가 돼 신체적. 정신적 문제가 생겼을 때 치료비를 받을 수 있는 보험이다. 첫달 1,200여명이 가입했고 이후 최근까지 매달 200명 가까이 가입, 꾸준히 가입자수가 늘고 있다. 해동화재는 예상외로 고객들의 반응이 좇자 새로운 왕따보험상품을 1일 선보인다. 새 왕따 보험은 개인을 대상으로 한 기존 상품과 달리 학교 등 단체고객을 대상으로 한 것. 상품개발을 담당한 박지민씨(26)는 『 거의 모든 학부모들이 왕따 문제에 관심을 갖고 있는 데다 보험료도 많지 않아 반응이 좋다』고 말했다. 이처럼 「왕따」보험이 성공을 거두자 다른 보험회사에서도 비슷한 성격의 보험상품을 잇달아 내놓고 있다. 동양화재가 「학교폭력지킴이 보험」, 제일화재가 「내 자녀 늘 안심보험」, 동부화재가 「큰사랑 자녀보험」, 대한화재가 「네 꿈을 펼쳐라」 등의 보험상품을 판매하고 있다. 기업 이미지 홍보에도 왕따가 「활용」되고 있다. 가우디는 지난 연말 2천만 원을 내걸고 왕따 해결방안을 공모한다는 내용의 광고를 각종 매체에 내보냈다. 당초 지난달 15일까지 응모를 받기로 했으나 호응이 커 30일까지 접수를 연장했다. 마감 결과 1,500건 이 넘는 해결방안이 응모됐으며 공모내용을 게재한 사이트에도 1만 명 이상이 접속했다.
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