[생산관리] 특성요인도

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목차

1. 특성요인도의 개요
2. 적용
3. 특성요인도 만드는 법
4. 만들 때의 주의 사항
5. 특성요인도의 용도
6. 특성요인도의 사용법
7. Brain Stoming

본문내용

1. 특성요인도 개요
물고기뼈그림, 이시가와 다이어그램)- 특성과 요인의 관계를 도식화 한것
① 특성 : 일의 결과로 나타나는 모든 것. (품질, 원가, 납기, 사기, 안전등의 결과)
② 요인 : 특성에 영향을 주는 원인의 모든 것 (사람, 재료, 작업방법, 기계 등의 생산요소 )
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