품질경영의 기본사상과 품질경영 선구자 조사

등록일 2003.11.03 한글 (hwp) | 14페이지 | 가격 5,000원

소개글

품질경영의 선구자들을 자세히 조사했으며, 각 주장이 미치는 영향과 효과등 자세히 살펴보실 수 있습니다. 좋은 자료로 활용하세요.

목차

Ⅰ. 들어가며
1. 테일러(Taylor)
2. 슈하트(Shewhart)
3. 데밍(Deming)
4. 쥬란(Juran)
5. 크로스비(Crosby)
6. 파이겐바움(A.V. Feigenbaum)
7. 이시카와 가오루(1915-1989)
8. 다구찌 겐이치(1924- )
9. 신고 시게오(1909-1990)
10. 톰 피터스

Ⅱ. 나오며

본문내용

Ⅰ. 들어가며
경영시스템으로서 종합적 품질의 발전은 금세기 초에 미국에서 시작되었다. 몇몇 사람들이 조직을 관리하기 위해서 이러한 중요한 새로운 접근방법을 개발하고, 실행하고, 보급하는데 핵심적인 역할을 하였다. 이전에는 그들의 공로에 대한 인식이 적었으나 1980년 이후 종합적 품질경영(TQM)에 대한 그들의 기여가 세계적으로 알려지게 되었다.
품질경영의 기본사상에 대한 이해를 돕기 위하여 품질선구자들의 품질철학과 사상, 품질경영의 현대적 관점을 고찰해 보기로 한다.

1. 테일러(Taylor)
테일러(F.W. Taylor, 1856-1915)는 미국 필라델피아의 부유한 가정에서 태어나, 필립엑스터 학원을 거쳐 하버드 법과대학에 우등생으로 합격하였으나, 안질로 시력이 나빠져서 법과대학을 포기하고 18세가 되던 1874년 팔라델피아 수력공사에서 4년간 기계견습공으로 일을 배우게 된다. 그후 22세가 되던 1878년부터 12년간 미드베일 철강회사에 근무하면서 이 기간 중 스티븐스 공과대학에서 기계공학을 공부하고 결혼하게 된다. 미드베일 철강회사에 근무하면서 테일러는 작업자들의 생산성이 형편없이 낮은 것을 보고 이는 작업자들의 잘못이 아니라 비과학적인 경영 때문이라는 것을 알게 되었다. 작업자들의 직무분석이 부실하여 성과급제도의 표준이 부적절하였고, 작업자들의 생산량이 중대하여 너무 많은 보수를 받게 될 때에는 사용자가 일방적으로 임률을 절하하는 관행이 보편화되었으며, 작업자는 그들이 알고 있는 간편한 작업방법을 숨길 뿐 아니라 조직적으로 태업을 벌이는 좋지 못한 상황들이 만연하고 있었던 것이다.

참고 자료

박영택(1993), "품질경영의 기본사상", 품질경영연구
참고사이트)
http://khic.kyunghee.ac.kr/suh/qm
http://cba.soongsil.ac.kr/qms/
*원하는 자료를 검색 해 보세요.
  • [품질경영론] 품질경영론 개념과 기본적 사고방식 14페이지
    1 TQM의 성공을 위해서는 “전원참가”의 경영이 이루어져야 한다고 한다. 이를 추진하는 스텝에 대하여 설명하시오. < 품질경영의 기본적 사고방식은 크게 셋으로 나뉠 수 있는데 “전원참가” 경영 추진 시스템은 도입 및 성장기의 기본적 사고방식으로서 그 첫 번째 과정에 ..
  • [품질경영]오늘날 기업에서 품질을 경영으로 보는이유? 29페이지
    Ⅰ. 서론 품질의 역사는 오랜 과거부터 시작되었지만, 실질적으로 산업혁명부터 발생하였다고 보고 있다. 여러 학자들의 품질의 발전과정은 그 과정의 특성에 따라서 다양하게 나누어지고 있다. 또한, 품질은 과학과 기술의 급격한 발전속에서 앞으로도 빠른 속도로 발전, 변화할 ..
  • [품질경영] 품질경영상의 평가기준과 경영품질의 측정 10페이지
    1. 품질경영과 경영품질일반적으로 품질이란 고객의 요구를 충족시켜 주는 속성의 집합이라고 정의되고 있으나, 고객을 잘못 정의하면 문제가 생긴다. 예를 들어 '고객만족을 강조하는 회사가 종업원들의 불만에 눈을 돌리지 못한다면 궁극적으로 고객만족에도 성공할 수 없다'는 이..
  • 품질개선에 따른 성과 24페이지
    상품이 `필요해서` 사는 게 아니라 `좋아서` 사는 시대글로벌 경쟁 시대에 소비자들의 선택 기준은 당연히 `더 나은` `더 우수한` 상품,즉 `품질`이 선택의 잣대다. 각 기업은 제품뿐만 아니라 경영 전반의 품질을 높이기 위한 시스템 정비와 인재 육성에 나서고 있다. ..
  • [품질관리] 품질경영의 발전과정 3페이지
    1) 품질관리 단계 : 통계적 품질관리시대 이 단계는 품질에 관련한 가장 초보적 수준의 단계로서 설계단계에서 정해진 제품규격에 따른 검사활동을 중심으로 예정된 품질을 확보해 나가는 단계이다. 다시 말하자면 생산된 제품을 원본(시방 설계)과 비교하여 원본과 일치하기만 하..
  • 품질경영시스템,품질의관리시스템,품질경영,전사적품질과닐,종합적품질경영 23페이지
    품질의 관리시스템\슈하트(W.A Shewhart)가 품질의 관리과정을 PDCA사이클로 제시하여 ‘슈하트 사이클’로 불린다.계획(Plan) →실행(Do) →확인(Check) →조사(Action)품질의 관리시스템품질경영전사적 품질관리종합적 품질경영품질의 관리과정(품질관리 ..
  • [경영경제]품질경영상의 평가기준과 경영품질의 측정 12페이지
    일반적으로 품질이란 고객의 요구를 충족시켜 주는 속성의 집합이라고 정의되고 있으나, 고객을 잘못 정의하면 문제가 생긴다. 예를 들어 고객만족을 강조하는 회사가 종업원들의 불만에 눈을 돌리지 못한다면 궁극적으로 고객만족에도 성공할 수 없다는 이야기는 고객에는 외부고객과 ..
더보기
      최근 구매한 회원 학교정보 보기
      1. 최근 2주간 다운받은 회원수와 학교정보이며
         구매한 본인의 구매정보도 함께 표시됩니다.
      2. 매시 정각마다 업데이트 됩니다. (02:00 ~ 21:00)
      3. 구매자의 학교정보가 없는 경우 기타로 표시됩니다.
      4. 지식포인트 보유 시 지식포인트가 차감되며
         미보유 시 아이디당 1일 3회만 제공됩니다.
      상세하단 배너
      최근 본 자료더보기
      상세우측 배너
      추천도서
      품질경영의 기본사상과 품질경영 선구자 조사