[교육학]의사결정과 의사소통

등록일 2003.11.03 한글 (hwp) | 12페이지 | 가격 1,200원

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목차

1. 의사결정의 개념과 과정
1) 의사결정의 개념과 종류
2) 의사결정과정

2. 의사결정 모형
1) 최적화 모형
2) 만족화 모형
3) 점증적 모형
4) 혼합 모형
5) 의사결정과 조직 상황

3. 의사결정과 비합리성
1) 비합리적인 의사결정 : 쓰레기통 모형
2) 스트레스와 의사결정

4. 의사결정과 참여
1) 구성원의 참여방식
2) 의사결정기구의 운영
3) 단위학교 의사결정체제의 운영

5. 의사결정과 집단사고
1) 집단사고를 조장하는 여건
2) 집단사고의 방지

<<의사소통>>

1. 의사소통의 개념
1) 의사소통의 정의
2) 의사소통의 기능

2. 의사소통의 과정

3. 의사소통의 형태
1) 언어적 의사소통과 비언어적 의사소통
2) 일방적 의사소통과 쌍방적 의사소통
3) 수직적 의사소통과 수평적 의사소통
4) 공식적 의사소통과 비공식적 의사소통
5) 의사소통망의 유형

4. 의사소통의 장애와 장애 극복
1) 의사소통의 장애
2) 의사소통의 장애 요인
3) 의사소통장애의 극복

5. 효과적인 의사소통의 지침

6. 효과적인 의사소통의 기술

본문내용

효과적인 의사소통은 목적에 맞는 의도한 결과를 효율적으로 달성하는 것이다.
효과적인 의사소통은 의사소통의 본질적 기능이라고 할 수 있는 전달의 정확성, 전달내용의 상호 이해와 공감, 의사결정의 영향력, 의사소통자간의 사회적 관계발전을 촉진하는 의사소통이라 할 수 있다. Redfield(1958)가 제시한 다음과 같은 원칙은 의사소통을 원활히 하고 그 효과성을 높이는 치침이 된다.
① 명료성의 원칙 :의사소통에 있어서 전달하는 내용이 보다 분명하고 정확하게 이해될 수 있도록 표시되어야 한다.
② 일관성의 원칙 :의사소통에 있어서 전달내용은 전후가 일치되어야 한다.
③ 적시성의 원칙 :필요한 정보는 필요한 시기에 적절히 입수되어야 한다.
④ 적정성의 원칙 :전달코자 하는 정보의 양과 규모는 적당해야 한다.
⑤ 배포성의 원칙 :의사전달의 내용은 비밀을 요하는 특별한 경우를 제외하고는 모든 사람들이 알 수 있도록 공개해야 한다.
⑥ 적응성의 원칙 :의사소통의 내용은 환경에 적절히 적응해야 한다.
⑦ 수용성의 원칙 :의사소통은 피전달자가 수용할 수 있어야 한다.

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