[전자상거래] 전자상거래를 통한 소비자피해유형과 대책

등록일 2003.11.02 한글 (hwp) | 9페이지 | 가격 1,000원

목차

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본문내용

전자상거래가 증가하면서 그에 따른 소비자피해가 상당히 증가한 것으로 나타났다. 현재 인터넷 쇼핑몰 사업체수는 2002년 7월 현재 2491개로 전월대비 64개(2.6%)증가했고, 전년 동월대비 465개(23.0%)로 지속적인 증가세를 보이고 있다. 한국 소비자 보호원(원장 최규학)이 2002년 상반기 동안 전자상거래와 관련하여 소비자가 피해구제를 요청한 실적을 분석한 결과, 전자상거래 피해구제 접수건수가 418건으로 2001년 같은 기간의 226건에 비하여 1.9배 증가하였으며, 온라인게임 등 인터넷콘텐츠 분야의 증가율이 전년동기 대비 5.8배로 급격히 증가하였고, 인터넷경매도 2.1배 증가한 것으로 나타나, 기존의 일반상품을 판매하는 인터넷쇼핑몰 관련 피해에 이어 새로운 피해분야로 등장한 것으로 분석된다. 그 중에서도 인터넷 쇼핑몰 관련 피해가 큰 비중을 차지하고 있는데, 많은 사람들이 이용하는 만큼, 더 이상의 피해를 줄이기 위해서, 그리고 업체들의 소비자 농락을 막을 수 있는 길을 모색하고자 이 주제를 택하였다.
어떤 이유로 인터넷 쇼핑몰을 이용하는 건수가 증가하는 것일까? 새로 출연한 ‘인터넷’가게로 인해 오프라인에 있는 예전 점포들의 매출이 많이 떨어지고 있다.
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