[지식경영] 철도청 지식경영

목차

1. 추진배경
2. 철도지식경영시스템의 특징
3. 사용자 기능 설명
4. 관리자 기능
5. 아이디어 뱅크
6. 가시적 효과
7. 시스템 운영 환경
8. KMS의 활성화 방안
9. 향후 발전 방향
10. 결론

본문내용

2. 추진경위
위와 같은 목표를 갖고 출발한 지식경영시스템은 정부기관에는 구축사례가 없어 마땅히 벤치마킹 할 곳도 없었으며 또한 지식경영시스템 구축을 위해 확보된 별도의 사업비도 없어 효율적인 시스템 설계에 많은 고민을 하게 되었다.
각종 지식관련 세미나 참석, 국내‧외 구축사례 분석, 지식관리 전문가 초빙 설명회 개최 등 우리 청 직원들의 공감대 형성과 KMS 에 대한 개념정립에도 상당기간이 소요되었다. 전문가들은 한결같이 지식경영은 시스템보다는 조직의 문화적인 요소를 성공요인으로 지적하였으며 우리도 그와 같은 시각으로 접근하였다.
지식경영시스템의 형태는 다양하였다. E-mail 시스템 하나로 전세계의 지식을 관리하는 다국적기업도 있었고, 사내 BBS 정도로 지식관리를 하는 대기업도 있는 반면에 그룹차원의 전사적인 데이터웨어하우스와 연계하여 종합적인 정보를 제공하도록 하는 대규모의 지식경영시스템도 있었다.
외부의 사례와 내부 인프라 등을 비교 검토한 결과 우리 청에는 모든 여건을 감안하여 대규모의 전사적 지식경영시스템 보다는 부서 및 조직원들이 보유하고 있는 암묵지과 형식지을 집약하여 공유할 수 있는 전문화되고 독립된 지식경영시스템으로, 그리고 비용절감과 개발기간 단축을 위하여 시스템 자체를 신규 개발하기보다는 우리 청의 요구사항을 만족하고 활용사례가 있는 패키지를 외부에서 찾는 것이 더 유리할 것이라는 판단을 하였다