호텔경영정보시스템

등록일 2003.10.31 한글 (hwp) | 8페이지 | 가격 1,000원

목차

서론.
1. 경영정보시스템에 대한 전반적인 이해.
2. 호텔에서의 전산시스템.
3. 호텔에서의 경영정보시스템의 필요성.

본론.
1. 호텔 산업에 있어서의 컴퓨터의 이용.
2. 신라호텔에서 사용되어지는 경영정보시스템.
1)신라호텔의 경영정보시스템.

결론.
1. 전산화의 도입을 통해 얻을 수 있는 이점.
1) 예약에서의 이점.
2) 객실 경영에서의 이점.
3) 전산화된 고객 회계 처리의 이점.
2. 호텔의 전산화 추진과 새로운 시스템의 개발.
1) 예약 시스템의 새로운 개발.
2) 객실 경영을 위한 컴퓨터 이용의 새로운 개발.

본문내용

1) 신라호텔의 경영정보 시스템.
호텔의 직원과 경영자는 호텔 각 부서에 설치되어 있는 key-board를 이용하게 된다.
계정과목을 분리할 수 있는 key-board는 사용자가 자유롭게 업무 상황를 집행할 수 있게 되어 있다. 담당 클럭은 중앙 컴퓨터와 연결되어 있는 이 key-board를 통하여 업무를 집행하며 정보에 필요한 통계사항과 호텔 고객의 자료를 등록한다.
컴퓨터의 모니터와 인쇄기는 front-desk, 객실부, 예약과, 경리과, 각 식당등 정보가 요청되는 부서들에 설치되어있다. 이렇게 됨으로써 호텔 경영 전반에 흐르는 정보를 아주 빠르고 일원화된 정보 체계에 의하여 신속하게 통일성 있는 영업이 진행되는 것이다. 업계 최초로 무선인터넷을 도입하고 모바일까지 이용해 고객에게 더욱 가까이 다가가는 신라호텔의 이러한 노력이 오늘날의 신라호텔을 만들었다고 해도 과언이 아니다.

참고 자료

◎ http://www.shilla.net/kr/ir/fi_mareport.html : 신라호텔 홈페이지.
◎ http://www.garam.com : 가람 정보시스템.
◎ 호텔사업론 : 정종훈․김근종 공저. 학문사, 1999.
◎ http://www.kmis.or.kr/ : 한국 경영 정보학회.
◎ 호텔 경영정보시스템 : 허정봉 지음. 백산, 1998.
◎ 호텔경영정보론 : 원융희, 신승중 공저. 대왕사, 1991
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